Arrivée autonome : pourquoi la favoriser

Depuis la crise sanitaire, l'arrivée autonome est de plus en plus en vogue ! Elle avait déjà le vent en poupe mais maintenant, elle est très demandée ! On vous explique pourquoi.

En quoi ça consiste ?

Vous avez deux choix pour offrir à vos clients une arrivée autonome :

• Laisser les clés dans uneboite à clé sécurisée
• Proposer undigicodepour l'entrée dans votre logement

Evidemment, on pense bien à changer le code entre chaque location. Pour cela vous pouvez utiliser notre livret d'accueil digital, ce sera réglé en quelques clics !

Quels sont les avantages d'une arrivée autonome ?

Les avantages sont multiples, tant pour vous, que pour votre client.

Pour vous :

• Plus besoin de vousdéplacerpour accueillir les clients
• N'attendez plus en cas deretard
• Ne faites plusla conversationsans savoir quand vous arrêter

Pour eux :

• Une plusgrande flexibilitédans leurs vacances
• Unstress en moins(retard...)
• Un sentiment deconfianceplus important (vous leur laissez les clés de chez vous)

Et si vraiment vous souhaitez rencontrer vos clients, rien ne vous empêche de passer les voir (en leur demandant) quelques heures ou quelques jours plus tard.Alors partant.e pour essayer avec vos prochains clients ? N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience en commentaire ! Et si vous souhaitez tout de même accueillir en personne vos clients, voici un article qui devrait vous plaire !

Deux méthodes vous permettent d'offrir une arrivée autonome, chacune avec ses avantages propres et ses points d'attention.

Méthode	Installation	Avantage principal	Point d'attention
Boîte à clés sécurisée	Sur une porte existante, sans modification de serrure	Ne change pas votre accès physique	Clé physique à tenir à jour entre chaque location
Digicode à l'entrée	Installation sur la serrure existante	Évite la circulation d'une clé physique	Code doit changer à chaque location
Gestion des codes	Via livret d'accueil digital StyQR	Mise à jour en quelques clics	Nouveau code affiché aussitôt pour les voyageurs suivants

Questions fréquentes

Boîte à clés ou digicode : que choisir ? Les deux font le travail. Le digicode évite de faire circuler une clé physique ; la boîte à clés sécurisée s’installe sur une porte déjà en place, sans rien changer à la serrure. Prenez celle que vous saurez tenir à jour d’une location à l’autre, c’est le seul vrai critère.

Faut-il vraiment changer le code entre chaque location ? Oui, sans exception. Un code qui reste le même de séjour en séjour finit par circuler, dans un carnet de voyage, dans une conversation de groupe ou dans un vieux message. Depuis votre livret d’accueil digital, la mise à jour prend quelques clics et le nouveau code s’affiche pour les voyageurs suivants.

L’arrivée autonome empêche-t-elle de rencontrer ses voyageurs ? Non. Rien ne vous interdit de passer les saluer quelques heures ou quelques jours plus tard, en leur demandant d’abord si cela leur convient. La différence, c’est que la rencontre a lieu quand tout le monde est disponible, et pas sur le pas de la porte après un train en retard.

Et si mes voyageurs arrivent en retard ? C’est précisément là que l’arrivée autonome change tout. Vous n’attendez plus dans la voiture, eux ne passent plus la fin du trajet à s’excuser par message. Ils entrent à l’heure qui leur convient, et vous récupérez votre soirée.

Les voyageurs ne se sentent-ils pas mal accueillis ? L’effet va plutôt dans l’autre sens. Leur confier le code ou la clé de votre logement se lit comme une marque de confiance, et beaucoup préfèrent poser leurs sacs sans comité d’accueil. Ce qui compte, c’est le soin mis dans les informations d’arrivée, pas votre présence sur le seuil.

Comment transmettre le code aux voyageurs ? Par votre livret d’accueil digital, où l’information d’arrivée vit avec le reste du séjour. Vous modifiez le code entre deux locations en quelques clics, et chaque voyageur voit toujours le bon.