E-turismo: o que é exatamente?
Num mundo em que a tecnologia avança a grande velocidade, surge uma nova forma de turismo: o e-turismo.
O e-turismo, mas o que significa isto exactamente? Vamos abordar aqui este novo comportamento pelos olhos dos utilizadores e dos profissionais.
Para os utilizadores
O e-turismo reúne todas as actividades ligadas ao turismo online.
Do nosso ponto de vista, como utilizadores, o e-turismo traduz-se em:
- Pesquisas de informaçãosobre um destino (meteorologia, moeda utilizada, língua...)
- A reserva de umaestadia online(em qualquer site de reservas)
- Acomparação de preçosde várias companhias aéreas
As trocas entre internautas sobre as suas viagens também são consideradas e-turismo (leitura de blogues, comentários na internet ou conversas em directo em plataformas).
Os turistas que fazem este tipo de coisas até já têm um novo nome: os turistonautas.
O e-turismo para os profissionais
Do ponto de vista dos profissionais, eis o que pode ser considerado e-turismo:
- Qualqueragência de viagenspresente online (Lastminute,Havas voyage...)
- Asplataformasde comparação de preços
- Ascompanhias aéreasque vendem bilhetes online
- Os anfitriõesque permitem a reserva online
É um sector com muito potencial, mesmo nesta altura, com o crescimento do turismo de proximidade.O que acha deste novo tipo de comportamento? Para nós, não é propriamente surpreendente do ponto de vista tecnológico. Hoje encontramos qualquer informação em poucos cliques.
O e-turismo envolve tanto viajantes como profissionais que realizam atividades online. Eis o que cada um faz:
| Ator | Atividades online |
|---|---|
| Viajantes (touristonautas) | Pesquisa de informações, reserva de alojamento, comparação de voos, partilha em blogs e plataformas |
| Agências de viagens online | Venda de pacotes e serviços de reserva |
| Companhias aéreas | Venda de bilhetes online |
| Plataformas de comparação | Publicação de ofertas para permitir comparação de preços |
| Anfitriões com reserva online | Disponibilidade de alojamentos para reserva em linha |
Perguntas frequentes
O que é exatamente o e-turismo? Engloba todas as atividades ligadas ao turismo feitas em linha. Vai desde a pesquisa de informações sobre um destino até à reserva de uma estadia pela internet, passando pela comparação de preços entre companhias aéreas.
Quem são os «touristonautas»? É a alcunha dada aos viajantes que usam a internet para preparar, reservar ou partilhar as suas viagens. Trocam impressões em blogues, deixam comentários ou conversam ao vivo em plataformas dedicadas.
O e-turismo diz respeito apenas aos viajantes? Não. Também diz respeito aos profissionais: agências de viagens em linha, plataformas de comparação de preços, companhias aéreas que vendem bilhetes pela internet e anfitriões que oferecem reserva em linha. Qualquer entidade que leve a sua oferta para a internet faz parte disso.
Comparar preços de bilhetes de avião é e-turismo? Sim, é mesmo um dos exemplos mais comuns. Assim que um internauta compara ofertas de companhias aéreas em linha, age como um touristonauta e participa plenamente no e-turismo.
Um anfitrião que oferece reserva em linha faz e-turismo? Sim, é citado explicitamente entre os profissionais em causa. Oferecer a reserva de um alojamento em linha coloca o anfitrião do lado da oferta do e-turismo, tal como uma agência de viagens ou uma companhia aérea.
O e-turismo é realmente um setor em crescimento hoje? O artigo descreve-o como um setor muito promissor, mesmo com o crescimento do turismo de proximidade. Não é um fenómeno novo do ponto de vista tecnológico, mas sim um uso que se generalizou a todas as etapas da viagem.
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