Lei de Pareto: a sua aplicação ao alojamento local

A lei de Pareto, conhece-a o senhor/a senhora? Aplicável a muitos setores, adapta-se particularmente bem ao alojamento e será de grande ajuda. Explicamos-lhe porquê.

O que é a lei de Pareto?

O princípio de Pareto, associado ao nome de Vilfredo Pareto, é frequentemente resumido pela repartição 80-20. Isso não implica que ele tenha formulado o princípio exatamente dessa forma.

Em alojamento local, verifique primeiro se uma pequena parcela das suas plataformas traz a maior parte das suas reservas. A repartição 20 % / 80 % é uma hipótese, não um resultado garantido. Os seus números dirão onde concentrar os esforços.

Exemplo fictício em alojamento local: o senhor/a senhora utiliza 5 plataformas e obtém 20 reservas, das quais 16 numa única plataforma. Essa plataforma representa 20 % dos sites utilizados (1 ÷ 5 × 100) e fornece 80 % das reservas (16 ÷ 20 × 100). É isso que o princípio 80/20 significa neste exemplo; os seus resultados podem ser diferentes.

Como o utilizar em alojamento local?

1/ Compare as suas reservas plataforma a plataforma, ao longo de vários meses se necessário. Para medir a quota de cada site, divida o número de reservas que ele traz pelo total de reservas obtidas nesses sites e multiplique por 100. Exemplo fictício: o senhor/a senhora usa 5 plataformas e obtém 20 reservas. Se uma delas aporta 16, ela representa 80 % das suas reservas (16 ÷ 20 × 100), enquanto só representa 20 % das suas plataformas (1 ÷ 5 × 100). Verá quais os sites que geram mais. A repartição 80/20 é uma hipótese a verificar com os seus números, não um resultado assegurado.

Para comparar a rentabilidade das plataformas, some os rendimentos trazidos por cada uma no mesmo período, depois subtraia comissões e as taxas inerentes a esse site. Registe o tempo despendido a gerir os anúncios e as reservas em cada plataforma e divida o valor obtido pelo número de horas dedicadas a cada uma. Verá se o site que traz mais reservas também compensa melhor o seu tempo.

Que plataformas manter? Dê prioridade às que trazem reservas e remuneram melhor o seu tempo. Um site que gera poucas reservas pode também merecer manutenção se deixar maior rendimento líquido sem exigir muita gestão. Não feche os outros anúncios com base numa única época: compare vários meses antes de reduzir os esforços que lhes dedica.

2/ Concentre-se nos sites que lhe trazem mais reservas e redija um anúncio completo e apelativo. Aqui também, tome o tempo de descrever bem o seu alojamento e de apresentar os seus aspetos atípicos, o que o torna único, o que há para fazer nas redondezas...

3/ Atualize frequentemente o seu anúncio. Altere as fotografias consoante as estações e os equipamentos que adicionar; mencione as medidas sanitárias apenas se ainda forem pertinentes para o seu anúncio.

Antes de dar prioridade a uma plataforma, compare o que lhe traz com o tempo que lhe dedica.

Critério	Como medir	O que revela
Percentagem de reservas	Reservas da plataforma ÷ total × 100	Onde concentrar a melhoria dos anúncios
Rendimento líquido	Receitas da plataforma − comissões e custos próprios da plataforma	Que plataforma lhe deixa mais receitas
Rendimento por hora	Rendimento líquido ÷ horas de gestão da plataforma	Que plataforma remunera melhor o seu tempo
Período analisado	Compare vários meses	Evitar retirar um anúncio com base num só período

Perguntas frequentes

Quanto tempo é preciso para identificar os sites que trazem mais reservas? Conte vários meses de reservas por plataforma. Uma única boa época não basta para determinar que sites lhe trazem mais reservas.

Devo abandonar as outras plataformas uma vez identificados os sites prioritários? Não feche os outros anúncios por isso. Dedique primeiro os seus esforços de redação e de atualização às plataformas que lhe trazem mais reservas.

Com que frequência deve atualizar o seu anúncio nas plataformas prioritárias ? Verifique-o com regularidade. Mude as fotos quando a época mudar ou quando acrescentar um equipamento, e atualize as medidas sanitárias em vigor. O seu anúncio deve descrever o alojamento tal como está hoje, e não como estava quando foi publicado.

Por que razão inspirar-se nos anúncios dos superhosts Airbnb? Observe como descrevem o alojamento e apresentam as suas particularidades. Pode aí encontrar ideias para valorizar os aspetos atípicos e únicos do seu imóvel, sem copiar o anúncio. O estatuto Superhost não é garantia de que um anúncio gere mais reservas: verifique o que funciona com os seus próprios números.

O princípio de Pareto aplica-se apenas às reservas? Não. É um princípio geral. Para escolher onde concentrar a redação e a atualização dos seus anúncios, compare no entanto as reservas trazidas por cada site. Os seus números dirão se uma pequena parte das plataformas gera a maior parte das reservas.

Como calcular a quota de reservas trazida por cada plataforma se o mesmo anúncio for divulgado em vários sites?

No mesmo período, conte as reservas segundo a plataforma em que cada uma foi efetuada, mesmo que o anúncio seja idêntico em vários sites. Divida o número de reservas de cada plataforma pelo total de reservas obtidas nesses sites e multiplique o resultado por 100. Compare os resultados ao longo de vários meses antes de decidir onde concentrar os seus esforços.

Devo comparar as plataformas pelo número de reservas ou pelo rendimento líquido após comissões?

Compare o número de reservas por plataforma se quiser saber onde concentrar a redação e a actualização dos seus anúncios. Se pretende saber qual a plataforma que lhe traz mais receita, compare o rendimento líquido após comissões no mesmo período. A que traz mais reservas nem sempre é a que lhe deixa mais rendimento.

Como calcular o rendimento por hora de gestão de cada plataforma ?

No mesmo período, deduza as comissões e as taxas próprias de cada site dos rendimentos que ele gera. Divida depois esse rendimento líquido pelo número de horas gastas a gerir os anúncios e as reservas nesse site. Verá qual a plataforma que remunera melhor o seu tempo.

O que fazer se as suas reservas não seguirem a repartição 80/20 ?

A repartição 80/20 é uma hipótese, não um resultado garantido. Calcule a percentagem de reservas trazida por cada plataforma e compare vários meses. Concentre os seus esforços nas plataformas que trazem reservas e remuneram melhor o seu tempo, sem encerrar as outras publicações com base num só período.