Superhosts: i loro consigli per un annuncio che spicca

L’essenziale. Per migliorare il vostro annuncio Airbnb, mostrate ogni stanza com’è, scegliete una prima foto leggibile in formato ridotto e descrivete sia i servizi sia i vincoli d’accesso. Un titolo preciso aiuta l’ospite a capire cosa sta prenotando. Questi cambiamenti non garantiscono da soli lo status Superhost : Airbnb lo assegna in base all’attività, alla reattività, alle cancellazioni e alle valutazioni del titolare dell’annuncio.

I Superhost sono host distinti da Airbnb. Se mirate a questo stato, verificate i criteri in vigore prima di fare il punto sulla vostra attività. Per valorizzare il vostro annuncio, iniziate dalle foto, dal titolo e dalla descrizione della locazione.

Lo status non si deduce dalla qualità delle foto. Confrontate le condizioni pubblicate da Airbnb con i vostri dati di attività e con le vostre valutazioni.

Mettete in scena il vostro alloggio

Prima di scattare le foto, osservate cosa rende unico il vostro alloggio. Una decorazione personale, quadri o piante verdi possono apparire nell’inquadratura, a condizione che la stanza resti ben visibile.

Fotografate ogni stanza senza nascondere gli spazi né i servizi. Ogni foto deve permettere di verificare lo spazio disponibile, lo stato di una stanza o i servizi dichiarati affinché gli ospiti possano giudicare se l’alloggio è adatto a loro.

Per scegliere la prima foto del vostro annuncio Airbnb, confrontate una vista del soggiorno con quella della terrazza se il panorama è il punto di forza. Tenete quella che mostra più chiaramente ciò che l’ospite troverà sul posto, senza nascondere lo spazio dietro la decorazione. Inserite poi le altre inquadrature in modo che possa verificare il resto dell’alloggio.

Osservate le due immagini in piccolo formato : su quale si distingue meglio il soggiorno o la terrazza ? Se il panorama riempie tutta l’inquadratura e nasconde la terrazza, aprite l’annuncio con il soggiorno.

Airbnb consente di scegliere la foto di copertina e di organizzare una visita stanza per stanza. Approfittatene per mostrare anche la cucina, il bagno e i posti letto. La visita fotografica descritta da Airbnb aiuta l’ospite a ritrovare ogni spazio ; non sostituisce il controllo personale per verificare che le immagini corrispondano ancora all’alloggio.

Curate il vostro annuncio

Se la vostra terrazza è soleggiata e offre un panorama, una foto può mostrarlo fin dall’inizio dell’annuncio. Un titolo come « Un piccolo nido d’amore nel cuore dell’Auvergne » suggerisce un’atmosfera, ma le foto devono anche mostrare l’alloggio da più angolazioni. Indicate i servizi disponibili e curate la pulizia : l’ospite deve poter farsi un’idea precisa del soggiorno.

Cosa mettere nella descrizione Airbnb ? Differenziate i servizi effettivamente disponibili, l’accesso all’alloggio e i vincoli che possono modificare il soggiorno. Se l’accesso avviene tramite una scala, indicatelo chiaramente.

Il testo scritto del vostro annuncio risponde alle domande che le foto lasciano aperte. Specificate i servizi a disposizione e le attività nelle vicinanze, quindi aggiornate regolarmente queste informazioni per valorizzare il vostro alloggio. Gli annunci contrassegnati come « Superhost » su Airbnb possono essere fonte d’ispirazione, ma non spiegano quali scelte abbiano aiutato i loro autori. Se raccogliete testimonianze di Superhost, chiedete loro cosa hanno modificato nell’annuncio dopo le domande degli ospiti. Senza tali testimonianze, non si possono attribuire questi consigli alla loro esperienza.

Elencate i servizi effettivamente disponibili e indicate i vincoli che possono modificare il soggiorno, come un accesso tramite scale se è il caso. Aggiornate la descrizione e le foto non appena un servizio o l’accesso all’alloggio cambia.

Un titolo descrittivo facilita questa verifica. Per l’alloggio in Auvergne, « Terrazza con vista, accesso tramite scale » comunica più di « Piccolo nido d’amore ». Mantenete l’atmosfera nella descrizione, dove potete anche precisare cosa mostra la vista e quanti gradini è necessario salire. Se lavorate anche sul vostro profilo di host Airbnb, non confondete la presentazione personale con le caratteristiche dell’alloggio : queste ultime devono restare nell’annuncio.

Prima di pubblicare, verificate questi quattro punti nel vostro annuncio :

• Foto : mostrate la decorazione, i quadri o le piante verdi senza nascondere la stanza. Scegliete una prima foto attraente e luminosa se corrisponde all’alloggio. L’ospite deve poter farsi un’idea precisa.

• Titolo : evitate « Un piccolo nido d’amore nel cuore dell’Auvergne », che colloca l’alloggio senza dire cosa l’ospite troverà ; indicate invece il punto di forza, come una terrazza con panorama. Verificate che questa promessa corrisponda alle foto e alla descrizione.

• Testo dell’annuncio : precisate i servizi e le attività nelle vicinanze. Mantenete queste informazioni chiare e aggiornate affinché l’ospite possa giudicare se il soggiorno soddisfa le sue aspettative.

• Decorazione personale : mostrate ciò che dà carattere all’alloggio, senza esagerare. Riordinare a sufficienza permette all’ospite di immaginare dove posare le proprie cose e di sistemarsi sul divano o in terrazza.

Se gli ospiti chiedono spesso se gli animali sono ammessi o come accedere all’alloggio, rispondete nei campi previsti da Airbnb e nel testo utile prima della prenotazione. Per le regole da rispettare durante il soggiorno, preparate separatamente un regolamento interno Airbnb adatto all’alloggio. Un’informazione scoperta dopo il pagamento arriva troppo tardi.

Mostrate l’alloggio com’è

Se affittate il vostro luogo di vita, i vostri ricordi e la vostra decorazione personale possono apparire nelle foto. Mostrate ciò che dà carattere all’alloggio, senza nascondere lo spazio di cui disporranno gli ospiti.

Riordinate ciò che ingombra le stanze, senza cancellare ogni traccia di vita. Fotografate il divano e la terrazza in modo da mostrare il loro stato e lo spazio disponibile. La vostra decorazione dà un’idea del luogo ; gli ospiti potranno valutare da soli se l’alloggio è adatto a loro.

Prima di pubblicare, verificate che ogni elemento dell’annuncio aiuti l’ospite a rappresentarsi l’alloggio.

Élément	À montrer ou préciser	Ce que le voyageur peut vérifier	La question que l’annonce évite
Première photo	Pièce de vie ou terrasse avec panorama	Le point fort du logement	« La terrasse est-elle vraiment utilisable ? »
Autres photos	Pièces sous plusieurs angles, sans masquer l’espace	L’espace disponible et l’état des pièces	« À quoi ressemble la salle de bain ? »
Description	Équipements disponibles et activités à proximité	Si le séjour correspond à ses attentes	« Y a-t-il ce dont nous avons besoin ? »
Contraintes	Accès par escalier, si c’est le cas	Si l’accès lui convient	« Peut-on entrer sans monter de marches ? »
Décoration	Touches personnelles sans encombrer les pièces	Où poser ses affaires et s’installer	« Aurons-nous de la place pour nos bagages ? »

Lo status Superhost dipende dall’annuncio?

Un annuncio chiaro aiuta a fissare aspettative corrette, ma Airbnb non assegna il badge in base a un titolo o a una foto. Secondo i suoi criteri per diventare Superhost, il titolare dell’annuncio deve aver ricevuto almeno 10 prenotazioni, oppure 3 prenotazioni per un totale di almeno 100 notti, mantenere una valutazione complessiva di almeno 4,8, rispettare i requisiti di risposta e mantenere un tasso di cancellazione inferiore all’1 %, salvo eccezioni previste da Airbnb.

Airbnb esamina l’attività del titolare negli ultimi 12 mesi ogni 3 mesi. Aprite il vostro cruscotto per confrontare ogni condizione con i vostri dati : una foto migliore non compensa una condizione mancante. Se siete solo co‑host di un alloggio, questa attività non conta per la vostra idoneità personale allo status.

Dopo la prenotazione, come mantenere la promessa dell’annuncio?

Controllate l’alloggio con l’annuncio aperto : la terrazza è accessibile, il divano fotografato è ancora presente, il servizio indicato funziona ? Correggete l’annuncio prima del soggiorno successivo se la risposta è cambiata. Per preparare poi il check-in e le istruzioni sul posto, il modello di guida di benvenuto per affitto stagionale segue il corso del soggiorno.

Osservazione interna StyQR : il 40 % delle aperture delle nostre guide avviene in una lingua diversa dal francese. Una descrizione chiara prima della prenotazione resta necessaria ; dopo di essa, una guida di benvenuto digitale per affitto breve può raccogliere check-in, wifi e istruzioni in un link condiviso con l’ospite. Potete inserire questo link nel vostro messaggio Airbnb, come spiegano le risposte sulla condivisione della guida. Per un alloggio affittato raramente e le cui istruzioni cambiano poco, un documento condiviso può bastare ; la guida digitale consente di correggere il contenuto accessibile dallo stesso link.

Domande frequenti

Come scegliere la prima foto del proprio annuncio Airbnb ? Scegliete una foto che mostri chiaramente l’alloggio. Se la vostra terrazza è soleggiata e offre un panorama, può aprire l’annuncio. La decorazione, i quadri o le piante possono comunicare l’atmosfera ; aggiungete poi viste delle altre stanze da più angolazioni affinché gli ospiti possano giudicare se l’alloggio è adatto a loro.

Quali criteri verifica Airbnb per assegnare lo status Superhost ? Airbnb verifica l’attività del titolare dell’annuncio, le sue risposte, le cancellazioni e la valutazione complessiva secondo le soglie pubblicate nel suo centro assistenza. Segnate ogni condizione e confrontatela con i dati del vostro account, senza presumere di ottenere il badge. Se manca una condizione, individuate quale : foto migliori non correggono una discrepanza rispetto ai requisiti dello status.

Con quale frequenza Airbnb verifica l’idoneità allo status Superhost ? Airbnb esamina le prestazioni ogni 3 mesi, sui 12 mesi precedenti. I periodi di valutazione iniziano a gennaio, aprile, luglio e ottobre. Controllate i vostri progressi nell’account : soddisfare una condizione tra due valutazioni non provoca l’assegnazione immediata del badge.

Come scrivere un titolo che attiri l’attenzione ? « Un piccolo nido d’amore nel cuore dell’Auvergne » dà un’idea dell’atmosfera ricercata. Se la terrazza con panorama distingue l’alloggio, menzionatela nel titolo, a condizione che foto e descrizione confermino questa promessa. Non riempite il titolo di servizi che l’ospite troverà nella scheda.

Bisogna dire tutto nel testo dell’annuncio ? Specificate i servizi disponibili, le attività nelle vicinanze e i vincoli che possono modificare il soggiorno, come una scala all’ingresso. Mostrate anche l’alloggio com’è nelle foto. Mantenete queste informazioni aggiornate affinché gli ospiti sappiano cosa troveranno al check-in e possano decidere prima di prenotare.

Come dare un tocco personale all’annuncio senza esagerare ? La vostra decorazione può riflettere la vostra personalità. Riordinate abbastanza da mostrare lo spazio disponibile, senza cancellare tutto ciò che dà carattere all’alloggio. Gli ospiti devono poter immaginare dove posare le loro cose e sedersi sul divano.