Hotellerie e marketing d'influenza
Conviene, per chi gestisce un hotel, collaborare con influencer? Ecco la nostra analisi.
Oggi ogni informazione, ogni descrizione, ogni recensione o commento sul Suo hotel può essere pubblicato in rete e letto da milioni di persone. Fino a qualche anno fa, chi cercava un prodotto o un servizio poteva contare soltanto sul passaparola.
Lei gestisce un hotel e vuole migliorare la reputazione della Sua struttura, attirare più clienti e distinguersi dai concorrenti? Si affidi agli influencer!
Marketing d'influenza: quali vantaggi? Oggi i diversi social media come Facebook, YouTube, Twitter, Google +, LinkedIn e le Pagine Gialle permettono a chiunque, nel mondo, di farsi un'opinione semplicemente leggendo i commenti lasciati da altri utenti. E sono tutti gli aspetti del funzionamento del Suo hotel (i servizi, la loro qualità, i vantaggi offerti…) a finire sotto la lente!
Gli influencer sono un insieme di persone riunite attorno a un tema ben preciso, capaci di far sentire la propria voce in rete in modo più efficace e più forte di quanto riescano a fare i vertici di un'azienda.
Nel mondo della comunicazione e del marketing online sono considerati un vero e proprio esercito. Con le loro opinioni, i loro punti di vista, le loro critiche e le loro valutazioni sono infatti in grado di incidere, in positivo o in negativo, su una classica strategia di marketing o di influenza. Gli influencer sono anche capaci di spingere gli utenti a prenotare e a preferire la Sua struttura.
Sapeva che oltre il 95 % degli utenti consulta le recensioni online prima di prenotare una camera d'hotel? Un dato che dimostra l'efficacia del marketing d'influenza.
La forza degli influencer sta oggi nella pubblicazione costante di contenuti (recensioni, voti, post sui social, video…).
Con lo sviluppo tecnologico e la facilità di accesso al web, l'impatto degli influencer non ha mai smesso di crescere. Per questo motivo sempre più gestori di hotel attribuiscono importanza a questo fenomeno, per raggiungere i propri obiettivi e farsi valere nel mondo virtuale e sul mercato.
Nel settore alberghiero la concorrenza è sempre più serrata. La pubblicità e le tecniche di marketing tradizionali hanno fatto il loro tempo: le nuove strategie di influenza si basano su metodi più efficaci. Gli influencer, molto vicini alle proprie community, sanno catturare l'attenzione degli utenti con le loro opinioni e le loro valutazioni. I problemi e le crisi di e-reputation sono in genere spiacevoli e imprevedibili, soprattutto nel settore alberghiero. Ecco perché è necessario puntare sulla forza degli influencer per far crescere la propria notorietà e la propria immagine di marca! Ricordi sempre che gli influencer possono diventare gli ambasciatori e i portavoce del Suo hotel.
