Año Nuevo: ¿qué preparar para sus clientes?
¿Cómo recibir de la mejor manera a sus clientes en Año Nuevo? ¡Se lo contamos todo!
Las vacaciones de Navidad están a la vuelta de la esquina y, con ellas, todas las dudas sobre las fiestas de fin de año. Entonces, ¿cómo adaptar su alojamiento y qué detalles preparar para sus huéspedes en Año Nuevo?
Los detalles que conviene preparar
Ya se lo imagina: una de las primeras cosas que vienen a la cabeza cuando se habla de Año Nuevo es el cava o el champán. ¿Por qué no dejar entonces una botella en la nevera a disposición de sus clientes?
Piense también en tener unas cuantas copas bonitas en los armarios. Siempre serán útiles más adelante. Las encontrará en cualquier sitio: Carrefour, Maison du Monde... No hace falta gastar una fortuna, basta con que haya suficientes para todos sus clientes.
También puede ir un paso más allá y ofrecer:
- Una caja debombones
- Unkit de fiesta: matasuegras, gorros...
- Algunosdisfraces: pelucas, gafas...
No olvide tampoco adaptar su decoración a la temporada. Le damos una mano aquí mismo. Es fundamental para lograr ese efecto acogedor.
Estos pequeños detalles harán muy feliz a sus clientes y, gracias a usted, pasarán una noche fantástica. Y si quiere rizar el rizo y hacerles reír, puede preparar un kit de emergencia para el día siguiente con paracetamol.
Adaptar su guía de bienvenida y su mensaje
Cuidar a sus clientes es importante, pero no olvide que también deben respetar las normas de su alojamiento.
Por ejemplo, puede indicarles el número máximo de personas permitido, las normas aplicables en caso de rotura y las limitaciones en cuanto a ruidos molestos para los vecinos.
Entre las cosas positivas, puede enumerarles:
- Losrestaurantesque ofrecen un menú de fiestas
- Losbares y discotecasabiertos toda la noche
- Losmejores miradorespara ver los fuegos artificiales
- Elmenú de Año Nuevotradicional de su región y dónde comprar los ingredientes para prepararlo
Intente pensar en todo aquello que pueda ayudar a que sus clientes disfruten de su Nochevieja como se merece, respetando al mismo tiempo su casa.
Adaptar el alojamiento a las fiestas no siempre es sencillo, pero con su guía de bienvenida digital StyQR lo tendrá todo de su parte. ¡No olvide mantenerla actualizada!
Estos son los detalles principales a preparar y la información que debe compartir con sus huéspedes para la Nochevieja.
| Detalle | Ejemplos o detalles |
|---|---|
| Champagne y copas | Una botella en la nevera y algunas copas bonitas en los armarios |
| Toques extra | Chocolates, kit de fiesta (serpentinas, sombreros), disfraces (pelucas, gafas), kit resaca |
| Decoración estacional | Adaptar la decoración a la temporada para crear ambiente acogedor |
| Normas a recordar | Número máximo de personas, política de daños, restricciones de ruido |
| Información local | Restaurantes con menú de fiesta, bares y discotecas abiertos, puntos de vista para fuegos artificiales, menú tradicional regional |
| Actualizar el libretillo | Modifique el libretillo de bienvenida digital antes de la llegada para que los huéspedes vean la versión correcta |
Preguntas frecuentes
¿Hay que dejar champán a los huéspedes en Nochevieja? Es el detalle en el que se piensa primero y cuesta muy poco: una botella fría en el frigorífico, lista a la llegada. Prevea también unas cuantas copas bonitas en los armarios, o la botella se quedará en decoración. Le servirán mucho después de las fiestas.
¿Qué más se puede añadir además de la botella? Una caja de bombones, un kit de fiesta con matasuegras y gorros, algunos disfraces como pelucas y gafas. Adapte también la decoración a la temporada, es lo que da el efecto acogedor. Y para hacerles reír, un kit de socorro del día siguiente con paracetamol siempre funciona.
¿Dónde comprar copas de champán sin gastar demasiado? Carrefour, Maison du Monde, casi todas las cadenas las tienen. No hace falta hacer locuras: lo único que importa es que haya suficientes para todos sus huéspedes. Una vez compradas, se quedan en el armario y sirven todo el año.
¿Qué normas conviene recordar antes de la noche de fin de año? El número máximo de personas autorizado en la vivienda, qué ocurre en caso de rotura y las limitaciones de ruido por los vecinos. Estos tres puntos se explican mucho mejor por escrito, antes de la llegada, que por teléfono a medianoche. Mimar a los huéspedes no impide marcar un marco claro.
¿Qué información local dar para el 31 de diciembre? Los restaurantes con menú de fiestas, los bares y discotecas abiertos toda la noche, los mejores miradores para ver los fuegos artificiales. Añada el menú tradicional de fin de año de su región y dónde comprar los ingredientes. Es lo que permite a sus huéspedes disfrutar de la noche en vez de pasar una hora buscando.
¿Hay que actualizar el manual del huésped para las fiestas? Sí, y es el gesto que menos tiempo cuesta. Las recomendaciones de temporada, los horarios y las normas para la noche no son las mismas que en agosto. Con un manual del huésped digital StyQR, el cambio se hace antes de la llegada y sus huéspedes consultan la versión correcta.
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