Hostelería y marketing de influencers
¿Merece la pena, como director de hotel, recurrir a influencers? Descubra nuestro análisis.
Hoy en día, cada dato, cada descripción y cada prueba o comentario sobre su hotel puede acabar publicado en la red y visto por millones de personas. Hace unos años, si un cliente buscaba un producto o servicio, la única forma de saber más era el boca a boca.
¿Es usted director de un hotel y quiere mejorar la reputación de su establecimiento, atraer a más clientes e imponerse frente a sus competidores? ¡Recurra a los influencers!
Marketing de influencers, ¿qué ventajas tiene? Actualmente, las distintas redes sociales como Facebook, YouTube, Twitter, Google +, LinkedIn o las Páginas Amarillas permiten a todo el mundo formarse una opinión con solo consultar los comentarios dejados por otros usuarios. ¡Se puede analizar cualquier aspecto del funcionamiento de su hotel (sus instalaciones, la calidad de los servicios ofrecidos, las ventajas...)!
Los influencers son un grupo de personas reunidas en torno a un tema bien definido y capaces de hacer oír su voz en la red de una manera más eficaz y más potente que la de los directivos de una empresa.
A estas personas se las considera un auténtico ejército en el mundo de la comunicación y el marketing online. En efecto, con sus opiniones, sus puntos de vista, sus críticas y sus valoraciones, son capaces de influir, positiva o negativamente, en una estrategia clásica de marketing o de influencia. Los influencers también son capaces de animar a los usuarios a reservar y a decantarse por su establecimiento.
¿Sabía que más del 95 % de los usuarios de internet consulta las opiniones en la red antes de reservar una habitación de hotel? Esta cifra demuestra la eficacia del marketing de influencers.
La fuerza de los influencers reside hoy en sus publicaciones periódicas (opiniones, valoraciones, publicaciones en redes sociales, vídeos...).
Con el desarrollo tecnológico y la facilidad de acceso a la web, el impacto de los influencers no ha dejado de crecer. Por eso, cada vez más directores de hotel conceden importancia a este fenómeno, con el fin de alcanzar sus objetivos e imponerse en el mundo virtual y en el mercado.
La competencia es cada vez más dura en el sector hotelero. Se acabaron los anuncios y las técnicas tradicionales de marketing. Las nuevas estrategias de influencia se basan hoy en técnicas más eficaces. Los influencers, muy cercanos a sus comunidades, son capaces de captar la atención de los usuarios con sus opiniones y sus valoraciones. Los problemas y las crisis de reputación online suelen ser desagradables e imprevisibles, sobre todo en el sector hotelero. Por eso es necesario apostar por el poder de los influencers para impulsar el desarrollo de su notoriedad y de su imagen de marca. Recuerde siempre que los influencers pueden ser los embajadores y los portavoces de su hotel.
