¿Cómo identificar y conquistar a su clientela?
Descubra los consejos de StyQR para identificar y conquistar a su clientela y aumentar así las reservas de su alquiler en Airbnb.
Diferénciesede la competencia¿Alquila su vivienda en Airbnb o en una plataforma similar, pero no consigue tantas reservas como le gustaría? Su alojamiento tiene sus propios puntos fuertes y quizá le convenga diferenciarse de la competencia dirigiéndose únicamente a ciertos perfiles de huéspedes.
Para llenar su calendario de reservas, su anuncio debe resultar atractivo, tanto por las fotos como por la descripción de la vivienda.
Hemos identificado para usted los distintos perfiles de huéspedes y sus criterios de búsqueda, y le ofrecemos nuestros consejos y trucos para conquistarlos.
Los viajes denegociosViajan por trabajo, en estancias de corta duración. El precio no es su prioridad (a menudo lo abona su empresa), pero sí son exigentes con los aspectos prácticos del alojamiento. Durante su estancia buscan eficacia y concentración.
Sus principales criterios son:
- Una ubicación en el centro o cerca del lugar de sus reuniones
- Una plaza de aparcamiento para sus desplazamientos (o transporte público cerca)
- Una conexión wifi rápida y estable
- Flexibilidad en los horarios de check-in y de salida
Nuestros trucos para conquistarlos:
- Saque la plancha del armario
- Ponga perchas adecuadas para trajes y chaquetas
- Deje café y té a su disposición
- Libere una zona de trabajo (escritorio o mesa adecuada)
¿Quiere ver un ejemplo de alojamiento pensado para este perfil?
Las parejasEscapadas, fines de semana, vacaciones: su disponibilidad es muy variada.
Su intención es disfrutar de un momento a solas, así que buscan intimidad.
Su mejor arma de seducción será apostar por el romanticismo.
Sus principales criterios son:
- Un alojamiento tranquilo e idílico, ¡ambiente acogedor!
- Un entorno agradable (buenas vistas, ciudad romántica)
- Una cama de matrimonio amplia y cómoda
Nuestros trucos para conquistarlas:
- Decore las estancias con plantas y flores
- Regale una botella o unos bombones de bienvenida
- Ofrezca productos de baño (bomba de baño, crema hidratante…)
- Deje velas y accesorios para una cena a la luz de las velas
- Indique la dirección de su panadería favorita para un desayuno en la cama
¿Quiere ver un ejemplo de alojamiento pensado para este perfil?
Las familiasLas familias con niños viajan principalmente durante las vacaciones escolares y en estancias más bien largas. Su objetivo es pasar buenos momentos, disfrutar de las actividades al aire libre y descansar un poco. Estos huéspedes tienen que organizarse con mucha antelación y en su viaje no hay sitio para los imprevistos.
Sus principales criterios son:
- Un alojamiento seguro y adaptado a todos los miembros de la familia
- Actividades para hacer en los alrededores
- Equipamiento infantil (cuna, trona…)
- Espacio suficiente para la vida diaria (cocina grande, comedor…)
Nuestros trucos para conquistarlas:
- Indique con antelación la disponibilidad de su alojamiento
- Enumere todo su equipamiento (aparcamiento, lavadora, lavavajillas, accesorios para niños…)
- Ofrezca juegos de interior y de exterior (balones de fútbol, juegos de mesa…)
- Invierta en un televisor (¡permitirá a los padres echarse una siesta tranquilos!)
- Aconseje a sus huéspedes sobre las actividades de su región
¿Quiere ver un ejemplo de alojamiento pensado para este perfil?
Los grupos de amigosViajan en ocasiones muy diversas, para fines de semana o estancias más largas. Si le preocupa el jaleo que pueden montar, algunas plataformas como Airbnb incluyen un seguro que cubre posibles daños. Infórmese con antelación y entregue las llaves de su alojamiento sin miedo.
Sus principales criterios son:
- Flexibilidad (¡sabemos lo difícil que es conciliar las agendas y los gustos de todos!)
- Diversión (actividades deportivas o de aventura, vida nocturna, piscina o playa cerca en verano)
- Un acceso cómodo (centro cerca, transporte público o aparcamiento para el coche)
- Una zona común amplia para pasar tiempo juntos
Nuestros trucos para conquistarlos:
- Acepte reservas de última hora o permita la cancelación sin gastos
- Destaque las actividades de su ciudad
- Para los más valientes: permita las fiestas en su alojamiento si el vecindario lo tolera.
¿Quiere ver un ejemplo de alojamiento pensado para este perfil?
Cuidesu acogidaYa tiene todas las claves para dirigirse a sus huéspedes, despertar su interés y satisfacerlos.
Para acompañarlos durante la estancia, no olvide redactar su guía de bienvenida con toda la información que van a necesitar (clave del wifi, recomendaciones locales, código de acceso, teléfonos útiles, actividades…).
Para ello puede utilizar StyQR y crear gratis su guía de bienvenida digital. Sus inquilinos solo tendrán que escanear el código QR colocado en un marco decorativo. StyQR le permite adaptar el estilo de su guía de bienvenida a su clientela gracias a los fondos de pantalla disponibles.
Y no olvide que un cliente satisfecho es un cliente que le recomendará y que probablemente vuelva.
