Hygieneregeln in Wellnessbereichen: richtig umsetzen
Erfahren Sie, welche Hygieneregeln Sie umsetzen sollten, um Ihre Gäste in Ihren Wellnessbereichen sicher empfangen zu können.
Die Hygieneregeln ändern sich derzeit regelmäßig. Wie behalten Sie also den Überblick und wie geben Sie Ihren Gästen die Sicherheit, Ihre Wellnessbereiche unbesorgt zu nutzen? Hier erfahren Sie alles.
Zur Raumgestaltung
Hygieneregeln betreffen nicht nur die Reinigung, sie wirken sich auch auf die Einrichtung eines Raumes aus.
Zwei Beispiele:
- Der Wartebereich muss so gestaltet sein, dass sich die Gäste nicht begegnen. Klare Informationen zu den Schutzmaßnahmen müssen vor und nach dem Eintreffen der Gäste bereitgestellt werden.
- Der Massageraum muss mit desinfizierbaren Flächen eingerichtet sein, sodass nichts berührt werden muss, insbesondere keine Türgriffe.
Wenig überraschend gelten außerdem die folgenden Regeln:
- Handdesinfektionsmittel sowie Waschbecken mit Seife müssen für die Gäste zugänglich sein.
- Vor und nach jeder Massage sowie am Ende des Tages müssen eine vollständige Desinfektion der Räume und eine Lüftung des Raumes erfolgen. Sie müssen die Zahl Ihrer Gäste pro Tag daher begrenzen, um diesen Rhythmus einhalten zu können.
- Die Wäsche muss bei über 60 °C im Langwaschgang gewaschen werden.
Die Hygieneregeln für Personal und Gäste
Die erste Regel kennen Sie längst: die Maskenpflicht. Sie gilt für das Personal UND den Gast während der gesamten Behandlung. Auch die Handdesinfektion ist Pflicht.
Zu den weiteren Regeln gehören:
- Körperkontakt ist möglichst zu vermeiden, Massagen an Kopf und Gesicht sind untersagt. Wenn es zu Hautkontakt mit dem Gast kommt (etwa bei Massagen), können Einweghandschuhe verwendet werden.
- Es ist wichtig, die Kontaktdaten des Gastes zu erfassen und darum zu bitten, bei später auftretenden Symptomen informiert zu werden. Jetzt wissen Sie alles! Mit diesen Regeln schaffen Sie Vertrauen bei Ihren Gästen und verhindern die Verbreitung des Virus. Und wenn Sie die Einrichtung Ihres Hotels verändern möchten, lesen Sie gerne unseren Artikel über mögliche Partnerschaften!
Hier sind die wichtigsten Anforderungen in einem Massageraum oder Wellnessbereich, nach Bereich geordnet:
| Bereich | Anforderung | Detail |
|---|---|---|
| Ausstattung | Desinfektionsmittel und Seife | Für alle Kunden zugänglich |
| Reinigung | Wäsche | Waschen über 60 °C im Langzyklus |
| Reinigung | Räumlichkeiten | Vollständige Desinfektion und Belüftung vor und nach jeder Behandlung, dann am Ende des Tages |
| Raumaufteilung | Desinfizierbare Zonen | Alles entfernen, was berührt werden kann (besonders Türgriffe) |
| Warteraumaufteilung | Verkehrfluss | So anordnen, dass sich zwei Kunden nicht begegnen |
| Personal und Kunden | Maske | Erforderlich vom Anfang bis zum Ende der Behandlung für Therapeut UND Kunde |
| Personal und Kunden | Handdesinfektion | Erforderlich |
| Zulässige Behandlungen | Hautkontakt | Einweghandschuhe möglich; Ganzkörperkontakt und Gesichts-/Kopfhautmassage verboten |
Häufige Fragen
Ist die Maske während der gesamten Sitzung Pflicht? Ja, für die Behandelnden wie für die Gäste, vom Beginn bis zum Ende der Anwendung. Die Händedesinfektion ist ebenfalls Pflicht. Das ist die Regel, über die sich am wenigsten diskutieren lässt.
Wie viele Gäste kann ich pro Tag empfangen? Eine feste Zahl gibt es nicht: Sie hängt davon ab, wie lange Ihr Ablauf dauert. Die Räume müssen vor und nach jeder Massage sowie am Ende des Tages desinfiziert und gelüftet werden, was die Zahl der Termine zwangsläufig senkt. Planen Sie nach der tatsächlichen Dauer der Reinigung, nicht nach der Dauer der Behandlung.
Bei welcher Temperatur muss die Wäsche gewaschen werden? Bei über 60 °C, im langen Waschgang. Das gilt für Laken, Handtücher und alle Textilien, die die Haut der Gäste berühren.
Sind Gesichts- und Kopfmassagen noch erlaubt? Nein, diese Massagen sind untersagt, und Körper-an-Körper-Bewegungen sind zu vermeiden. Wo Hautkontakt weiterhin nötig ist, können Einweghandschuhe verwendet werden.
Muss ich die Kontaktdaten der Gäste notieren? Ja. Nehmen Sie genug auf, um jeden Gast erreichen zu können, und bitten Sie darum, informiert zu werden, falls später Symptome auftreten. Nur so können Sie die Personen warnen, die am selben Tag da waren.
Wie richte ich Wartebereich und Kabine ein? Der Wartebereich muss so gestaltet sein, dass sich zwei Gäste nicht begegnen; die Schutzmaßnahmen werden vor der Ankunft erklärt und danach noch einmal erinnert. In der Kabine planen Sie desinfizierbare Flächen und entfernen alles, was angefasst werden müsste, auch Türklinken. Desinfektionsgel und ein Waschbecken mit Seife bleiben für die Gäste zugänglich.
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