Hygieneregeln in Wellnessbereichen: richtig umsetzen

Die Hygienevorschriften richten sich nach Ihrer Tätigkeit und den in Ihrem Wellnessbereich angebotenen Ausstattungen. Prüfen Sie die für Ihre Behandlungen geltenden Pflichten, bevor Sie Ihr Protokoll festlegen. Die im Zusammenhang mit Covid genannten Empfehlungen stellen nicht zwangsläufig weiterhin allein eine verbindliche Liste dar. Erklären Sie Ihre Maßnahmen den Gästen, um ihnen Sicherheit zu geben.

Die Wegeführung für Gäste organisieren

Prüfen Sie die für Ihre Tätigkeit geltenden Regeln, bevor Sie den Wartebereich einrichten. Die Hygienevorschriften können die Raumgestaltung betreffen und nicht nur die Reinigung. Schauen Sie, ob Raum und Zeitpläne Kreuzungen zwischen Gästen reduzieren. Geben Sie ihnen klare Informationen zu den Schutzmaßnahmen vor ihrer Ankunft und erinnern Sie anschließend daran.

Die Reinigung der Räume planen

Prüfen Sie die für Ihre Tätigkeit geltenden Pflichten, bevor Sie Ihr Desinfektionsprotokoll festlegen. Im Massagezimmer planen Sie Flächen, die sich leicht desinfizieren lassen. Identifizieren Sie die Oberflächen, die Gäste berühren, insbesondere Türgriffe, um deren Reinigung zu organisieren.

Stellen Sie die für die angebotenen Behandlungen geeigneten Hygieneprodukte bereit. Stellen Sie den Gästen Handdesinfektionsmittel zur Verfügung und zeigen Sie ihnen, wo sich die Waschbecken mit Seife befinden. Prüfen Sie die für Ihre Tätigkeit vorgeschriebenen Ausstattungen.

Planen Sie Zeit für die Reinigung der Räume und das Lüften zwischen den Massagen und am Ende des Tages ein. Die dafür benötigte Zeit bestimmt die Anzahl der Gäste, die Sie empfangen können.

Entfernen Sie zwischen zwei Gästen die benutzte Wäsche und bereiten Sie saubere Wäsche vor. Reinigen Sie die in der Kabine berührten Oberflächen, insbesondere die Massageliege und Türgriffe, und desinfizieren Sie sie anschließend gemäß dem für Ihre Tätigkeit geltenden Protokoll. Lüften Sie den Raum, bevor Sie den nächsten Gast empfangen.

Die Wäschepflege organisieren

Für die während der Behandlungen verwendete Wäsche prüfen Sie das jeweils geltende Waschprotokoll je nach Art der Behandlung und des Textils. Planen Sie anschließend die dafür benötigte Zeit in Ihrer Organisation ein.

Hygieneregeln für Personal und Gäste

Prüfen Sie vor der Festlegung Ihres Protokolls, ob Vorschriften das Tragen einer Maske für Personal oder Gäste bei den angebotenen Behandlungen vorschreiben. Planen Sie eine Handhygiene entsprechend den ausgeführten Handgriffen ein: Händewaschen mit Wasser und Seife oder hydroalkoholische Händedesinfektion je nach Situation.

Bei Behandlungen mit Kontakt prüfen Sie auch die ausgeführten Handgriffe:

- Beschränken Sie die Kontakte auf die für die Behandlung notwendigen Handgriffe. Bevor Sie eine Kopf- oder Gesichtsmassage anbieten, prüfen Sie die für Ihre Tätigkeit geltenden Regeln. Bei Hautkontakt mit dem Gast verwenden Sie Einmalhandschuhe, wenn die Behandlung oder die geltenden Vorgaben dies verlangen. Handschuhe ersetzen nicht die Handhygiene.

- Bevor Sie die Kontaktdaten des Gasts erfassen oder ihn bitten, Symptome nach seinem Besuch zu melden, prüfen Sie die Rechtsgrundlage, den Zweck und die Aufbewahrungsbedingungen dieser Daten. Informieren Sie die Gäste über die Maßnahmen, die Sie anwenden, ohne zu versprechen, jede Übertragung verhindern zu können.

Wenn Sie eine Telefonnummer oder Adresse zur Nachverfolgung eines Gasts erfassen, sagen Sie ihm warum und wie lange Sie seine Kontaktdaten aufbewahren. Fordern Sie nur die für diesen Zweck notwendigen Angaben an. Zur Prüfung der Erfassungs- und Aufbewahrungsregeln konsultieren Sie die CNIL.

Im Folgenden finden Sie Maßnahmen, die Sie für Ihr Massagezimmer oder Ihren Wellnessbereich prüfen sollten, nach Themen geordnet. Prüfen Sie die für Ihre Tätigkeit geltenden Pflichten, bevor Sie Ihr Protokoll festlegen:

DomaineRègleDétail

ÉquipementGel et savonAccessibles à tous les clients

NettoyageLingeVérifier le protocole de lavage selon le type de soin et de linge

NettoyageLocauxPrévoir le temps de nettoyage et d’aération selon le protocole retenu ; vérifier les obligations applicables à l’activité

Aménagement salleZones désinfectablesPrévoir le nettoyage des surfaces touchées, notamment les poignées de porte

Aménagement salle d'attenteCirculationÉvaluer si l’espace et les horaires permettent de limiter les croisements entre clients

Personnel et clientsMasqueVérifier les règles applicables au praticien et au client selon l’activité

Personnel et clientsHygiène des mainsPrévoir le lavage des mains ou une friction hydroalcoolique selon les soins et les consignes applicables

SoinsContact avec la peauLimiter les contacts aux gestes nécessaires ; utiliser des gants si le soin ou les consignes l’exigent ; vérifier les règles applicables aux massages du visage et du crâne

Diese Tabelle unterscheidet die zu prüfenden Regeln von den zu organisierenden Maßnahmen für jeden Bereich Ihrer Tätigkeit.

Domaine	À vérifier	À organiser
Salle d’attente	Règles liées à l’activité	Horaires limitant les croisements
Cabine	Protocole de nettoyage applicable	Nettoyage des surfaces et aération entre les soins
Linge	Protocole selon le soin et le textile	Linge propre et temps de lavage
Personnel et clients	Règles sur le masque selon le soin	Hygiène des mains adaptée aux gestes
Soins avec contact	Règles propres au soin et éventuel port de gants	Contacts limités aux gestes nécessaires
Coordonnées des clients	Base légale, finalité et durée de conservation	Collecte des seules données nécessaires

Häufig gestellte Fragen

Welche Hygienemaßnahmen sind je nach Art des Wellnessbereichs zwischen zwei Behandlungen anzuwenden?

Erstellen Sie für jeden Raum und jede Behandlung ein Merkblatt. Notieren Sie die berührten Oberflächen, die verwendete Wäsche, den Standort des Gels und der Waschbecken mit Seife sowie die für Reinigung und Lüften benötigte Zeit. Für den Wartebereich prüfen Sie, ob Ihre Zeitpläne Kreuzungen einschränken. Legen Sie Häufigkeit und die anzuwendenden Handgriffe fest, nachdem Sie die für Ihre Tätigkeit und die jeweilige Wäsche geltenden Pflichten geprüft haben.

Sind die in diesem Artikel genannten Covid-Schutzmaßnahmen noch bindend?

Nein. Eine in einem Artikel aus 2022 genannte Vorgabe ist nicht zwangsläufig weiterhin verbindlich. Bevor Sie daraus eine Regel für Ihre Gäste oder Ihr Personal machen, prüfen Sie die aktuell geltenden Pflichten für Ihre Tätigkeit und Ihre Behandlungen. Prüfen Sie separat Maskenpflicht, Reinigung, Lüften und Handhygiene.

Ist das Tragen einer Maske heute bei einer Massage im Spa verpflichtend? Nicht generell: die in 2022 zitierten Covid-Protokolle reichen nicht aus, um dies für aktuelle Behandlungen zu beantworten. Prüfen Sie die für die angebotene Behandlung geltenden Regeln, getrennt für Praktiker und Gast. Wenn Sie das Tragen einer Maske verlangen, geben Sie an, ob es sich um eine geltende Pflicht oder um eine Vorgabe Ihres Hauses handelt.

Muss während der gesamten Sitzung eine Maske getragen werden? Nicht grundsätzlich. Bevor Sie dem Praktiker oder dem Gast eine Vorgabe machen, prüfen Sie, was für die angebotene Behandlung gilt. Legen Sie separat die der Handhygiene angepassten Maßnahmen fest.

Wie viele Gäste kann ich an einem Tag empfangen? Es gibt keine einheitliche Zahl. Prüfen Sie die für Ihre Tätigkeit geltenden Pflichten und messen Sie dann die für Reinigung und Lüften laut Ihrem Protokoll benötigte Zeit. Addieren Sie diese Zeit zur Dauer jeder Behandlung, bevor Sie den Terminplan füllen.

Wie wäscht man die während der Behandlungen verwendete Wäsche? Unterscheiden Sie Laken, Handtücher und andere Textilien, die für jede Behandlung verwendet werden. Prüfen Sie das jeweils geltende Waschprotokoll für jedes Teil und reservieren Sie die dafür notwendige Zeit in Ihrem Zeitplan.

Können Gesichtsmassagen und Massagen der Kopfhaut angeboten werden? Prüfen Sie die für Ihre Tätigkeit geltenden Regeln, bevor Sie sie anbieten. Beschränken Sie die Kontakte auf die für die Behandlung notwendigen Handgriffe. Wenn die Behandlung oder die Vorgaben Einmalhandschuhe verlangen, verwenden Sie diese und vernachlässigen Sie nicht die Handhygiene.

Muss man die Kontaktdaten der Gäste notieren? Nicht grundsätzlich. Wenn Sie sie nachträglich kontaktieren möchten, prüfen Sie zuerst die Rechtsgrundlage, den Zweck und die Aufbewahrungsdauer der Daten. Tun Sie dasselbe, bevor Sie sie bitten, nach ihrem Besuch Symptome zu melden. Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihnen diese Informationen das Recht geben, andere Gäste zu alarmieren.

Wie organisiere ich Wartebereich und Kabine? Markieren Sie in Ihrem Terminplan die Ankünfte, die sich im Wartebereich kreuzen könnten. Identifizieren Sie in der Kabine die berührten Flächen, insbesondere Griffbereiche, und planen Sie Flächen ein, die sich leicht desinfizieren lassen. Informieren Sie die Gäste vor ihrer Ankunft über die Schutzmaßnahmen und erinnern Sie danach daran. Zeigen Sie ihnen auch, wo sie Handdesinfektionsmittel und das Waschbecken mit Seife finden.

Wie wählt man das Desinfektionsprotokoll für meine Kabine aus?

Prüfen Sie die für Ihre Tätigkeit geltenden Pflichten, bevor Sie dieses Protokoll festlegen. Identifizieren Sie die von Gästen berührten Flächen, insbesondere die Massageliege und die Türgriffe. Reinigen Sie diese zwischen zwei Behandlungen und desinfizieren Sie sie anschließend nach dem für Ihre Tätigkeit geltenden Protokoll.

Sind Einmalhandschuhe für alle Behandlungen mit Kontakt erforderlich?

Verwenden Sie Einmalhandschuhe, wenn die Behandlung oder die geltenden Vorgaben dies verlangen. Beschränken Sie die Kontakte auf die für die Behandlung notwendigen Handgriffe. Handschuhe ersetzen nicht die Handhygiene.