Sinistre dans ma location que faire ?

Incendies, dégâts des eaux... Ces désagréments peuvent arriver durant une location. Mais alors, comment réagir face à un sinistre ?

Vérifier votre contrat d'assurance

En tant que propriétaire, vous êtes normalement couvert par une assurance multirisque habitation concernant la villégiature. Ce contrat comporte deux clauses : l’abandon de recours ou la renonciation de recours.

Ces clauses précisent si le propriétaire et donc l'assurance, pourront ou non réclamer au vacancier de payer.

Soucieux de votre location et de vos clients ? Optez pour une assurance multirisque habitation avec abandon de recours. C'est la seule solution pour que le vacancier soit couvert pour la responsabilité civile, l'incendie et les dégâts des eaux.

Pour les locataires

Si vous aviez des locataires au moment du sinistre, c’est à eux de faire jouer les assurance multirisque habitation. Dans leur contrat figure une clause appelée de « villégiature » pour les locations.

Vous pouvez vérifier en amont avec votre locataire si cette clause figure dans son contrat. À savoir que si la clause est absente, le locataire peut souscrire à une assurance habitation temporaire (1 à 90 jours) qui le couvre durant son séjour. Elle fonctionne comme une assurance multirisque et est très peu chère.

Avez-vous déjà eu à gérer une telle situation ? Si le sujet vous intéresse, nous avons également un article sur le partenariat entre Luko et Airbnb.

Deux clauses principales structurent votre couverture : l'une vous protège, l'autre expose le voyageur. Voici comment les distinguer et choisir.

Clause du contrat	Protection du propriétaire	Protection du voyageur	À choisir si…
Abandon de recours	Couvert par votre assureur, sans demande au voyageur	Couvert pour responsabilité civile, incendie et dégâts des eaux	Vous tenez à vos clients et à votre logement
Renonciation de recours	Couvert par votre assureur selon la clause	Non couvert ; le voyageur doit déclarer	Vous souhaitez laisser au voyageur la responsabilité
Assurance temporaire du voyageur	Non applicable : c'est l'assurance du voyageur qui joue	Couvre responsabilité civile, incendie et dégâts des eaux pendant 1 à 90 jours	Le voyageur n'a pas la clause villégiature dans son contrat

Questions fréquentes

Qui paie les dégâts, moi ou mon voyageur ? Tout dépend de la clause inscrite dans votre contrat multirisque habitation. C’est elle qui dit si vous, et donc votre assureur, pouvez réclamer le paiement au vacancier après un sinistre. Lisez-la avant la saison, pas le jour où la chaudière fuit.

Abandon de recours ou renonciation de recours, lequel choisir ? Ce sont les deux clauses que peut comporter votre contrat multirisque habitation villégiature. Si vous tenez à votre logement et à vos clients, prenez l’abandon de recours : c’est la seule solution pour que le vacancier soit couvert pour la responsabilité civile, l’incendie et les dégâts des eaux.

Qui déclare le sinistre quand des voyageurs sont sur place ? Si vous aviez des locataires au moment du sinistre, c’est à eux de faire jouer leur assurance multirisque habitation. C’est la clause dite «  villégiature » de leur contrat qui intervient pour les locations. De votre côté, votre propre contrat villégiature reste votre filet.

Mon voyageur n’a pas de clause villégiature, comment le couvrir ? Il peut souscrire une assurance habitation temporaire, d’un à quatre-vingt-dix jours, qui le couvre pendant son séjour. Elle fonctionne comme une multirisque habitation et coûte très peu cher. C’est la réponse la plus simple à donner à un client qui découvre le trou dans son contrat trois jours avant d’arriver.

Puis-je vérifier l’assurance du voyageur avant son arrivée ? Oui, et c’est le bon moment pour le faire. Demandez à votre locataire si la clause villégiature figure bien dans son contrat multirisque habitation. S’il manque quelque chose, il lui reste le temps de prendre une couverture temporaire avant le séjour.