Presente de despedida: porque muda tudo?

Esqueça os presentes no check-in e comece a oferecer presentes na partida dos seus hóspedes. Graças a eles, vão partir felizes. Vejamos juntos o que pode oferecer como presente de despedida.

Porque oferecer um presente de despedida?

No alojamento local, estamos muito mais habituados a receber um presente à chegada do que na partida. E é precisamente aí que está todo o interesse! Vai criar a surpresa e, por consequência, o hóspede vai lembrar-se de si a longo prazo.

O presente de despedida permite aos seus hóspedes terminar a estadia com uma nota positiva. Sim, vão-se embora, as férias acabaram, mas levam um presente! Por isso partem com um sorriso.

Algumas ideias de presentes

Para que os seus hóspedes saiam de casa com uma nota positiva, pode:

• Oferecer umramo de floresdo seu jardim ou da época
• Compotasoudoces de frutada sua região, ou caseiros, ainda melhor!
• Fruta e/ou legumeslocais
• Umlivrosobre a sua região, para lhes recordar bons momentos
• Umsnackpara a viagem de regresso
• Umpostalpersonalizado
• Umpano de cozinhabordado com a sua região ou com o nome do seu alojamento
• Umcaderno de notascom o seu nome...

Cabe-lhe decidir em função do seu orçamento! Tente pensar em duas coisas em particular:

• Facilitar o regresso(comida, por exemplo)
• Umuso diárioem casa, para se lembrarem de si

Agora tem em mão todas as chaves para oferecer o presente perfeito aos seus hóspedes. E se preferir ficar-se pelo presente de boas-vindas, aqui ficam algumas ideias originais!

Duas categorias de presentes sobressaem pela sua eficácia: os que facilitam o regresso e os que os seus clientes utilizarão diariamente.

Tipo de presente	Exemplos	Vantagem principal	Impacto na memória
Facilita o regresso	Petiscos, frutas, vegetais, compotas locais	Utilizado imediatamente após a partida	Associado ao conforto da viagem
Uso diário	Pano bordado, caderno, postal personalizado	Recordação regular da estadia na sua casa	O mais duradouro graças ao uso repetido
Surpresa de baixo custo	Ramo do jardim, compota caseira	Pouco ou nenhum custo, elevado impacto emocional	A autenticidade supera o preço
Personalização	Nome do alojamento, iniciais gravadas, mensagem manuscrita	Diferencia o seu presente, reforça a ligação	Cria uma ligação pessoal duradoura

Perguntas frequentes

O presente de despedida substitui o de boas-vindas? Não necessariamente, os dois podem coexistir sem problema. O presente de despedida tem apenas uma vantagem: ninguém está à espera dele, por isso surpreende. Se só puder manter um, fique com aquele que deixa a última recordação.

Porquê oferecer à partida e não à chegada? Porque a chegada já está cheia de atenções e o hóspede está habituado. Na partida não espera nada: a surpresa é total e a estada termina numa nota positiva. É esse último momento que fica na memória muito tempo depois.

Que presentes de despedida funcionam melhor? Duas famílias resultam: o que facilita a viagem de regresso, como um lanche para a estrada, fruta e legumes locais ou um doce da sua região, e o que vai ser usado todos os dias em casa, como um pano de cozinha bordado ou um caderno com o seu nome. Um ramo do jardim, um postal personalizado ou um livro sobre a sua região também servem muito bem.

É preciso um grande orçamento? Não, e muitas vezes acontece o contrário. Um ramo colhido no seu jardim ou uma compota caseira quase não custam nada e marcam mais do que um objeto comprado. Escolha sobretudo um presente que consiga manter durante toda a época, não apenas em agosto.

Como faço para que se lembrem do meu alojamento depois de voltarem a casa? Aposte num objeto que vão usar em casa e personalize-o sempre que puder: o nome do seu alojamento num pano de cozinha, o seu nome num caderno, um postal escrito à mão. A recordação nasce do uso repetido, não do preço do presente. Um pano usado todas as semanas faz mais por si do que um objeto guardado numa gaveta.