Sinistro no meu alojamento: o que fazer?

Incêndios, danos causados pela água... Estes transtornos podem acontecer durante uma estadia. Mas, então, como reagir face a um sinistro?

Verificar a sua apólice de seguro

Enquanto proprietário, o senhor está normalmente coberto por um seguro multirriscos habitação na parte relativa às estadias de férias. Este contrato inclui duas cláusulas possíveis: a renúncia ao direito de regresso ou a reserva do direito de regresso.

Estas cláusulas determinam se o proprietário, e por consequência a seguradora, podem ou não exigir o pagamento ao hóspede.

Preocupado com o seu alojamento e com os seus clientes? Opte por um seguro multirriscos habitação com renúncia ao direito de regresso. É a única solução para que o hóspede fique coberto quanto à responsabilidade civil, ao incêndio e aos danos causados pela água.

Para os inquilinos

Se tinha inquilinos alojados no momento do sinistro, cabe-lhes a eles acionar o respetivo seguro multirriscos habitação. Na apólice existe uma cláusula chamada de «villégiature» (estadias de férias), aplicável aos alojamentos arrendados.

Pode confirmar antecipadamente com o seu inquilino se essa cláusula consta da apólice. Note que, caso não conste, o inquilino pode subscrever um seguro de habitação temporário (de 1 a 90 dias) que o cobre durante a estadia. Funciona como um seguro multirriscos e tem um custo muito reduzido.

Já teve de lidar com uma situação destas? Se o tema lhe interessa, temos também um artigo sobre a parceria entre a Luko e a Airbnb.