Hoteleiros: e se apostasse em parcerias?

Para um hotel, criar parcerias tem duas grandes vantagens: poupar algum dinheiro e conseguir uma decoração única. De facto, ter parcerias permite-lhe mudar regularmente muitos elementos do seu hotel. Então, avance!

Para o átrio e o restaurante

Uma das primeiras coisas que se repara ao chegar a um hotel é a receção. Em geral, gostamos de ver ali um belo ramo com flores da época. Assim, uma das primeiras parcerias a negociar poderá ser com uma florista eco-responsável ou com alguns floristas independentes que produzam as próprias flores.

Depois, vem a decoração: quadros, espelhos... Para isso, contacte artistas emergentes cujo estilo combine com o seu hotel.

Por fim, pense nos produtos regionais para o seu serviço de restauração. Porque não associar-se, por exemplo, a um apicultor da região? Ou àquela nova marca que produz compotas com fruta local? Pode oferecer os produtos para degustação, dar a conhecer tudo o que a sua região tem para oferecer e, porque não, vendê-los numa loja anexa ao hotel, ficando com uma pequena percentagem?

Nos quartos

As possibilidades de parcerias nos quartos são inúmeras!

Vamos espaço por espaço:

Na casa de banho: produtos de higiene e toalhas, por exemplo. Várias marcas já se lançaram nesta aventura, como a Acqua di Parma. Quanto às toalhas, pode apostar em têxteis franceses como a Bonsoir, que faz sucesso nas redes sociais.

No quarto de dormir: aqui também tem muitas opções. Para o colchão, pense em marcas jovens como a Tediber, e para os lençóis, novamente a Bonsoir ou a Lin des Vosges.

Para a decoração, pode expor quadros em parceria com um(a) artista emergente da sua zona. Expõe os quadros, que podem depois ser vendidos. Assim, pode mudar de decoração regularmente! Também pode aproveitar a ideia da florista para flores secas (muito na moda neste momento).

Como concretizar estas parcerias

Agora que identificou as diferentes parcerias e parceiros que pretende contactar, pense na melhor forma de os abordar.

Para isso, precisa de uma estratégia que torne a sua proposta mais apetecível para as marcas.

Prepare primeiro alguns números-chave: taxa de ocupação dos quartos, número de estrelas, número e tipo de clientes, gasto médio destes últimos...

Depois, como colocá-las em prática? Para os artistas expositores, pode ser uma pequena nota discreta sob o quadro, com o nome do artista e o preço. Quanto à cama, um bonito cartão junto dela a dizer "este colchão/cama é-lhe proporcionado em parceria com...". Para os produtos de higiene, pode também criar uma pequena caixa com uma etiqueta bonita: "produtos oferecidos pela marca...".

O toque extra? Indicar o nome de todas estas marcas no seu site e apresentá-las nas suas redes sociais. E o senhor, já experimentou fazer parcerias? O que acha?

Se procura também alguns conselhos sobre o seu mobiliário, temos um excelente artigo para o senhor!

Antes de fazer os primeiros contactos, veja as parcerias referidas neste artigo, zona a zona, e a forma de as assinalar ao cliente.

Zona do hotel	Parceiro a contactar	Como assinalá-lo ao cliente
Receção	Florista ecorresponsável ou florista independente que produz as próprias flores	Nome citado no site e apresentado nas redes sociais
Hall e zonas comuns	Artista jovem cujo estilo combine com o hotel	Um pequeno cartão discreto sob o quadro com o nome do artista e o preço
Restaurante	Apicultor da região, marca jovem de compotas com fruta local	Degustação e depois venda na loja anexa, com uma percentagem para o hotel
Casa de banho	Marcas de produtos de higiene como a Acqua di Parma, têxteis franceses como a Bonsoir	Uma etiqueta « produtos oferecidos pela marca… » numa pequena caixa
Quarto	Colchões de marcas jovens como a Tediber, lençóis Bonsoir ou Lin des Vosges	Uma moldura bonita junto à cama : « este colchão é-lhe proposto em parceria com… »
Decoração dos quartos	Artista jovem da sua região, flores secas do florista	Quadros expostos e depois vendidos, o que permite mudar de decoração regularmente

Perguntas frequentes

Por que parceria começar se nunca fiz nenhuma? As flores da receção são a porta de entrada mais simples. Um florista independente que produz o que vende, ou um florista com práticas responsáveis, percebe depressa o interesse de estar à vista de todos os hóspedes que chegam. Compromete-se com pouco e fica com um primeiro argumentário reutilizável para as parcerias seguintes.

O que é que uma marca me vai pedir antes de aceitar? Números. Ocupação dos quartos, número de estrelas, número e tipo de clientes, gasto médio desses clientes: prepare tudo isso antes do primeiro contacto. Uma proposta sem estes elementos lê-se como um pedido de oferta.

Como indico a parceria no quarto sem transformar a decoração num anúncio? Seja discreto e escreva em pequeno. Uma nota sob o quadro com o nome do artista e o preço, uma moldura junto à cama a dizer «este colchão é-lhe oferecido em parceria com…», uma etiqueta «produtos oferecidos pela marca…» na caixa da casa de banho. O hóspede curioso encontra a informação, os outros nem a notam.

Posso vender os produtos dos meus parceiros? Sim, e é muitas vezes aí que a parceria se torna interessante para ambos. Os quadros expostos podem ser vendidos ao longo das estadias, e os produtos da região, mel ou compotas, oferecem-se primeiro para degustação e depois à venda numa loja anexa, com uma percentagem para si. Ponha essa percentagem por escrito com o parceiro antes da primeira entrega.

Grandes marcas ou produtores locais? As duas vias funcionam, mas não servem o mesmo propósito. Uma marca estabelecida traz material de qualidade para a casa de banho ou para a cama, colchão, lençóis, produtos de higiene; um apicultor ou uma jovem marca de compotas da região conta o seu território, o que um frasco visto em todos os hotéis nunca fará. Comece pelo local: a negociação é mais rápida e o hóspede repara logo.

Devo falar dos meus parceiros fora do hotel? Sim, e muitas vezes é isso que convence a marca. Indique o nome de todos os seus parceiros no seu site e apresente-os nas redes sociais. Essa visibilidade não lhe custa nada e pesa muito na negociação.