Simplifique a gestão do seu Airbnb com um coanfitrião!

Gerir toda a organização do seu alojamento no Airbnb é, por vezes, uma verdadeira dor de cabeça. De facto, se o arrendamento entre particulares lhe permite ganhar dinheiro, exige também uma organização muito bem afinada (receção dos hóspedes, entrega de chaves, limpeza…).

Há momentos em que gostaríamos de nos poder desdobrar para conseguir gerir tudo isto com mais facilidade! E se lhe disséssemos que é possível? Apresentamos-lhe hoje o funcionamento dos “coanfitriões”, o seu melhor aliado no alojamento local!

O que é um coanfitrião no Airbnb? Comecemos por analisar a palavra: coanfitrião. Faz-lhe lembrar a palavra colega de equipa? Exatamente! Um coanfitrião é um parceiro, cuja missão é apoiá-lo na gestão do seu alojamento e dos seus hóspedes. Mas quem pode ser coanfitrião? Não há limites, basta um acordo mútuo.

Por isso, é vivamente aconselhável convidar uma pessoa com quem possa contar (família, amigos, vizinhos…). Se não conhecer ninguém à sua volta que possa desempenhar este papel, é provável que encontre alguém através do fórum da comunidade Airbnb.

As funções do coanfitrião: o senhor continua a ser o gestor principal e o coanfitrião é o seu auxiliar no alojamento Airbnb. A sua missão: substituí-lo nas tarefas que não conseguir realizar. O seu coanfitrião também o pode ajudar em:

• Criação e atualização do anúncio
• Preparação do alojamento (reposição de consumíveis, limpeza, reparações, roupa de cama…)
• Receção e assistência aos hóspedes (entrega de chaves, dúvidas, problemas…)
• Comunicação e gestão dos comentários dos hóspedes
• Gestão das reservas

A preparação do alojamento é a tarefa que gera mais idas e vindas entre si e o seu coanfitrião: quem faz a limpeza no sábado, o que falta no armário, a fotografia do sofá manchado. Se ainda hesita em confiar esta parte, o CleanClac fez as contas entre limpar você mesmo ou delegar, e a sua aplicação partilha a mesma checklist entre o gestor e a pessoa que limpa.

Para atribuir o estatuto de coanfitrião a alguém, basta adicioná-lo ao seu anúncio Airbnb, seguindo este tutorial. Com um coanfitrião, gerir os seus alojamentos torna-se mais simples! Ainda assim, é essencial escolher uma pessoa de confiança para evitar qualquer litígio. Se tiver dificuldade em encontrar um coanfitrião à altura ou se preferir recorrer a um profissional, temos a solução ideal: as empresas de gestão de alojamentos.

Consulte os nossos artigos sobre duas empresas de gestão de alojamentos com boa reputação: GuestReady e Welkeys!

Perguntas frequentes

Quem pode ser coanfitrião no Airbnb? Qualquer pessoa, desde que haja acordo mútuo. Na prática, é quase sempre alguém próximo: um familiar, um amigo, um vizinho. O único critério que conta a sério é a confiança, porque essa pessoa vai lidar com as suas chaves, o seu alojamento e as suas reservas.

Como adiciono um coanfitrião ao meu anúncio? Faz-se diretamente no seu anúncio do Airbnb, e a plataforma disponibiliza um tutorial que explica cada passo. Atribuir este estatuto não transfere o anúncio: ele continua a ser seu. E pode retirar o acesso se a colaboração deixar de funcionar.

Continuo a ser eu a gerir o alojamento? Sim. O coanfitrião é um apoio: trata das tarefas que o senhor não consegue assegurar. Mantém-se anfitrião principal e é o senhor que define o que delega.

Que tarefas posso delegar a um coanfitrião? A criação e atualização do anúncio, a preparação do alojamento (limpeza, roupa de cama, reposição de consumíveis, pequenas reparações), a receção dos hóspedes e a entrega das chaves, a comunicação e os comentários, e a gestão das reservas. Defina este âmbito antes da primeira chegada, não em plena época alta.

Não conheço ninguém por perto, onde encontro um coanfitrião? O fórum da comunidade Airbnb é o primeiro sítio a consultar: os anfitriões trocam experiências e alguns propõem este tipo de apoio. Converse várias vezes antes de dar acesso ao seu anúncio. Um coanfitrião mal escolhido rouba mais tempo do que poupa.

Coanfitrião ou empresa de gestão? Se tem por perto alguém de confiança e disponível, o coanfitrião basta e não o compromete com ninguém. Caso contrário, uma empresa de gestão especializada assume o trabalho num enquadramento profissional. O critério que conta não é o estatuto, é a fiabilidade de quem vai abrir a porta em seu lugar.

Antes de dar acesso ao seu anúncio, ficam as duas formas de apoio possíveis e aquilo que realmente as distingue.

Ponto de comparação	Coanfitrião	Empresa de gestão (concierge)
Quem é	Alguém próximo (família, amigo, vizinho) ou um anfitrião encontrado no fórum da comunidade Airbnb	Um prestador profissional, como a GuestReady ou a Welkeys
Como se organiza	Adiciona a pessoa ao seu anúncio Airbnb, seguindo o tutorial da plataforma	Recorre a uma empresa de gestão especializada
Âmbito das tarefas	Anúncio, preparação do alojamento, receção e entrega de chaves, comentários, reservas	A substituição faz-se num enquadramento profissional
Compromisso	Nenhum compromisso com terceiros	Passa por um profissional
Condição para funcionar	Uma pessoa de confiança, fiável e disponível	A fiabilidade de quem vai abrir a porta em seu lugar