L'e-turismo: che cos'è esattamente?

L'e-turismo: ma che cosa significa esattamente? Analizziamo questo nuovo comportamento con gli occhi degli utenti e con quelli dei professionisti.

Per gli utenti

L'e-turismo comprende tutte le attività legate al turismo online.

Dal nostro punto di vista, quello degli utenti, l'e-turismo si traduce in:

• La ricerca di informazionisu una destinazione (meteo, valuta, lingua...)
• La prenotazione di unsoggiorno online(su qualsiasi portale di prenotazione)
• Ilconfronto dei prezzitra diverse compagnie aeree

Anche gli scambi tra utenti sui rispettivi viaggi rientrano nell'e-turismo (lettura di blog, commenti in rete o conversazioni dirette sulle piattaforme).

Chi mette in pratica queste abitudini ha perfino un nuovo soprannome: i turistonauti.

L'e-turismo per i professionisti

Dal punto di vista dei professionisti, rientra nell'e-turismo tutto questo:

• Qualsiasiagenzia di viaggipresente online (Lastminute,Havas voyage...)
• Lepiattaformedi confronto prezzi
• Lecompagnie aereeche vendono biglietti online
• Gli hostche offrono la prenotazione online

È un settore molto promettente, anche in questo periodo, grazie alla crescita del turismo di prossimità.Lei che ne pensa di questo nuovo tipo di comportamento? Per noi non è affatto sorprendente sul piano tecnologico: oggi troviamo qualsiasi informazione in pochi clic.

L'e-turismo coinvolge sia i viaggiatori che i professionisti che svolgono attività online. Ecco cosa fa ciascuno:

Attore	Attività online
Viaggiatori (touristonauti)	Ricerca di informazioni, prenotazione di soggiorni, confronto prezzi voli, scambio su blog e piattaforme
Agenzie di viaggio online	Vendita di pacchetti e servizi di prenotazione
Compagnie aeree	Vendita di biglietti aerei online
Piattaforme di confronto	Pubblicazione di offerte per consentire il confronto dei prezzi
Host con prenotazione online	Messa a disposizione di alloggi per la prenotazione online

Domande frequenti

Che cos’è esattamente l’e-turismo? Riunisce tutte le attività legate al turismo che avvengono online. Si va dalla ricerca di informazioni su una destinazione alla prenotazione di un soggiorno via internet, passando per il confronto dei prezzi tra compagnie aeree.

Chi sono i «touristonauti»? È il soprannome dato ai viaggiatori che usano internet per preparare, prenotare o condividere i loro viaggi. Si confrontano sui blog, lasciano commenti o discutono in diretta su piattaforme dedicate.

L’e-turismo riguarda solo i viaggiatori? No. Riguarda anche i professionisti: agenzie di viaggio online, piattaforme di confronto prezzi, compagnie aeree che vendono biglietti su internet e host che propongono la prenotazione online. Ogni attore che sposta la propria offerta su internet ne fa parte.

Confrontare i prezzi dei biglietti aerei è e-turismo? Sì, è persino uno degli esempi più comuni. Nel momento in cui un utente confronta online le offerte delle compagnie aeree, si comporta da touristonauta e partecipa a pieno titolo all’e-turismo.

Un host che propone la prenotazione online fa e-turismo? Sì, viene citato esplicitamente tra i professionisti interessati. Proporre la prenotazione online di un alloggio colloca l’host dal lato dell’offerta dell’e-turismo, alla pari di un’agenzia di viaggio o di una compagnia aerea.

L’e-turismo è davvero un settore in crescita oggi? L’articolo lo descrive come un settore molto promettente, anche con la crescita del turismo di prossimità. Non è un fenomeno nuovo dal punto di vista tecnologico, ma un uso che si è diffuso in tutte le fasi del viaggio.