Check-in autónomo: por qué apostar por él

Desde la crisis sanitaria, el check-in autónomo está cada vez más de moda. Ya venía ganando terreno, pero ahora es muy demandado. Le explicamos por qué.

¿En qué consiste?

Tiene dos opciones para ofrecer a sus huéspedes un check-in autónomo:

• Dejar las llaves en unacaja de llaves segura
• Instalar unteclado con códigopara acceder a su alojamiento

Por supuesto, hay que acordarse de cambiar el código entre cada alquiler. Para ello puede utilizar nuestra guía de bienvenida digital, ¡lo tendrá resuelto en unos pocos clics!

¿Cuáles son las ventajas de un check-in autónomo?

Las ventajas son muchas, tanto para usted como para su huésped.

Para usted:

• Ya no tiene quedesplazarsepara recibir a los huéspedes
• Se acabaron las esperas cuando llegancon retraso
• No máscharlassin saber cuándo poner fin a la conversación

Para ellos:

• Mucha másflexibilidaddurante sus vacaciones
• Unestrés menos(retrasos, imprevistos...)
• Una mayor sensación deconfianza(les está dejando las llaves de su casa)

Y si de verdad le apetece conocer a sus huéspedes, nada le impide pasar a saludarles (avisándoles antes) unas horas o unos días después. ¿Se anima a probarlo con sus próximos huéspedes? ¡No dude en contarnos su experiencia en los comentarios! Y si aun así prefiere recibir en persona a sus huéspedes, aquí tiene un artículo que le va a gustar.

Dos métodos le permiten ofrecer una llegada autónoma, cada uno con sus ventajas y puntos de atención propios.

Método	Instalación	Ventaja principal	Punto importante
Caja de llaves segura	En una puerta existente, sin modificar la cerradura	No altera tu acceso físico	La llave física debe actualizarse entre cada reserva
Código digital en la entrada	Se instala en la cerradura existente	Evita la circulación de llaves físicas	El código debe cambiar en cada reserva
Gestión de códigos	A través del manual digital StyQR	Actualización en pocos clics	Nuevo código mostrado inmediatamente a los próximos huéspedes

Preguntas frecuentes

¿Caja de seguridad para llaves o teclado numérico ? Las dos opciones funcionan. El teclado evita que una llave física pase de mano en mano ; la caja de seguridad se instala en una puerta que ya está ahí, sin tocar la cerradura. Elija la que vaya a mantener al día entre un alquiler y el siguiente, ese es el único criterio real.

¿Hay que cambiar el código entre cada alquiler ? Sí, siempre. Un código que no cambia de una estancia a otra acaba circulando, en una libreta de viaje, en un grupo de mensajería o en un correo antiguo. Desde su manual del huésped digital, la actualización lleva unos pocos clics y el nuevo código aparece para los siguientes viajeros.

¿La entrada autónoma impide conocer a los huéspedes ? No. Nada le impide pasar a saludarlos unas horas o unos días más tarde, preguntándoles antes si les viene bien. La diferencia es que el encuentro ocurre cuando todos están disponibles, y no en el umbral de la puerta después de un tren con retraso.

¿Y si mis huéspedes llegan tarde ? Ahí es justo donde la entrada autónoma demuestra su valor. Usted ya no espera dentro del coche y ellos ya no pasan el final del viaje pidiendo disculpas por mensaje. Entran a la hora que les conviene y usted recupera su noche.

¿Los huéspedes no se sienten mal acogidos ? El efecto suele ser el contrario. Confiarles el código o la llave de su vivienda se lee como una muestra de confianza, y muchos prefieren dejar las maletas sin comité de bienvenida. Lo que cuenta es el cuidado que ponga en la información de llegada, no su presencia en la puerta.

¿Cómo se transmite el código a los huéspedes ? A través de su manual del huésped digital, donde la información de llegada convive con el resto de la estancia. Cambia el código entre un alquiler y otro en unos pocos clics, y cada viajero ve siempre el correcto.