Normas sanitarias en los espacios de bienestar: cómo cumplirlas
Descubra las normas sanitarias que debe aplicar para recibir a sus clientes con total seguridad en sus espacios de bienestar.
Las normas sanitarias cambian con frecuencia en estos momentos. Entonces, ¿cómo salir adelante y cómo tranquilizar a sus clientes para que disfruten de sus espacios de bienestar? Aquí se lo contamos todo.
En cuanto a la distribución del espacio
Las normas sanitarias no afectan únicamente a la limpieza, también pueden influir en la disposición de una sala.
Aquí tiene algunos ejemplos:
- La sala de espera debe organizarse de manera que los clientes no se cruzen entre sí. Hay que facilitar información clara sobre las medidas de protección antes y después de la llegada de los clientes.
- La sala de masaje debe organizarse con zonas desinfectables y de forma que no haya que tocar nada, en especial los pomos de las puertas.
Como era de esperar, también encontrará las siguientes normas:
-El gel hidroalcohólico y los lavabos con jabón deben estar accesibles para los clientes.
- Es obligatorio garantizar una desinfección completa del local y una ventilación de la sala antes y después de cada masaje, así como al final de la jornada. Por lo tanto, deberá limitar el número de clientes diarios para poder respetar esta rotación.
- La ropa debe lavarse a más de 60 °C en un ciclo largo.
Las normas sanitarias para el personal y los clientes
La primera norma la conoce desde hace tiempo: el uso obligatorio de la mascarilla. Debe llevarla el personal Y el cliente durante toda la sesión. La desinfección de manos también es obligatoria.
Entre las demás normas:
- Deben evitarse los movimientos cuerpo a cuerpo y están prohibidos los masajes de cabeza y de cara. En los casos en los que haya contacto con la piel del cliente (en los masajes, por ejemplo), pueden utilizarse guantes desechables.
- Es importante asegurarse de disponer de los datos de contacto del cliente y pedirle que avise si presenta síntomas posteriormente. ¡Ahora ya lo sabe todo! Aplicando estas normas, dará confianza a sus clientes y evitará la propagación del virus. Y si quiere cambiar la decoración de su hotel, no dude en leer nuestro artículo sobre las colaboraciones posibles.
Aquí están las principales obligaciones que se aplican en una sala de masajes o espacio de bienestar, organizadas por área:
| Área | Requisito | Detalle |
|---|---|---|
| Equipamiento | Desinfectante e jabón | Accesible a todos los clientes |
| Limpieza | Ropa | Lavado a más de 60 °C en ciclo largo |
| Limpieza | Locales | Desinfección completa y ventilación antes y después de cada tratamiento, luego al final del día |
| Diseño de la sala | Zonas desinfectables | Quitar todo lo que se pueda tocar (especialmente pomos de puertas) |
| Diseño de la sala de espera | Circulación | Organizar para que dos clientes no se encuentren |
| Personal y clientes | Mascarilla | Obligatoria de principio a fin del tratamiento para el profesional Y el cliente |
| Personal y clientes | Desinfección de manos | Obligatoria |
| Tratamientos permitidos | Contacto con la piel | Guantes desechables posibles; contacto corporal y masaje facial/cuero cabelludo prohibidos |
Preguntas frecuentes
¿La mascarilla es obligatoria durante toda la sesión? Sí, tanto para el profesional como para el cliente, desde el inicio hasta el final del tratamiento. La desinfección de manos también es obligatoria. Es la norma menos discutible de toda la lista.
¿A cuántos clientes puedo atender al día? No hay una cifra única: depende del tiempo que exija su protocolo. El local debe desinfectarse y ventilarse antes y después de cada masaje, y también al final de la jornada, lo que reduce el número de citas posibles. Organice la agenda a partir de la duración real de la desinfección, no de la del tratamiento.
¿A qué temperatura hay que lavar la ropa de trabajo? A más de 60 °C y en un ciclo largo. Se aplica a sábanas, toallas y a cualquier tejido que entre en contacto con la piel del cliente.
¿Se pueden seguir haciendo masajes de cara y cabeza? No, esos masajes están prohibidos y los movimientos cuerpo a cuerpo deben evitarse. Cuando el contacto con la piel sigue siendo necesario, pueden usarse guantes desechables.
¿Hay que anotar los datos de contacto de los clientes? Sí. Recoja lo necesario para poder localizar a cada cliente y pídale que le avise si aparecen síntomas después de la cita. Así podrá advertir a las personas que pasaron el mismo día.
¿Cómo organizar la sala de espera y la cabina? La sala de espera debe distribuirse para que dos clientes no se crucen, y las medidas de protección se explican antes de la llegada y se recuerdan después. En la cabina, prevea zonas desinfectables y retire todo lo que haya que tocar, pomos incluidos. El gel hidroalcohólico y un lavabo con jabón deben estar al alcance de los clientes.
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