Règles sanitaires des espaces de bien être : les respecter

Les règles sanitaires changent régulièrement en ce moment. Alors comment vous en sortir et comment rassurer vos clients afin qu'ils profitent de vos espaces bien être ? On vous dit tout ici.

Concernant l'aménagement

Les règles sanitaires ne concernent pas exclusivement le nettoyage, elles peuvent aussi impacter l'agencement d'une pièce. 

Ici par exemple :

- La salle d'attente doit être agencée de façon à ce que les clients ne se croisent pas. Des informations claires sur les mesures de protection doivent être données avant et après l'arrivée des clients.

- L'aménagement de la salle de massage doit être organisé avec des zones désinfectables et ne permettant de toucher à rien, notamment aux poignées de porte.

Sans surprise, vous trouverez également les règles suivantes :

-Le gel hydroalcoolique et des lavabos avec du savon doivent être accessibles aux clients.

- Une désinfection complète des locaux et une ventilation de la salle doivent être assurées avant et après chaque massage, ainsi qu’à la fin de la journée. Vous devrez donc limiter votre nombre de clients à la journée pour pouvoir réaliser ce roulement.

- Le linge doit être lavé à plus de 60°C dans un cycle long.

Les règles sanitaires pour le personnel et les clients

La première règle vous la connaissez depuis longtemps maintenant : c'est le port du masque obligatoire. Il est a porter par le personnel ET le client durant toute la durée de la séance. La désinfection des mains est également obligatoire.

Parmi les autres règles :

- Les mouvements de corps à corps doivent être évités et les massages de la tête et du visage sont interdits. Dans les cas où il y aurait un contact avec la peau du client (pour les massages par exemple), des gants jetables peuvent être utilisés.

- Il est important de bien s'assurer d'avoir les coordonnées du client et de demander à être prévenu en cas de symptômes ultérieurs.Maintenant vous savez tout ! En appliquant ces règles, vous donnerez confiance à vos clients et vous empêcherez la propagation du virus. Et si vous voulez changer la décoration de votre hôtel, n'hésitez pas à lire notre article sur les partenariats possibles !

Voici les principales obligations qui s'appliquent dans une salle de massage ou un espace de bien-être, classées par domaine :

Domaine	Règle	Détail
Équipement	Gel et savon	Accessibles à tous les clients
Nettoyage	Linge	Lavage à plus de 60 °C en cycle long
Nettoyage	Locaux	Désinfection complète et ventilation avant et après chaque soin, puis en fin de journée
Aménagement salle	Zones désinfectables	Enlever tout ce qui touche (notamment poignées de porte)
Aménagement salle d'attente	Circulation	Agencement pour éviter que deux clients ne se croisent
Personnel et clients	Masque	Obligatoire du début à la fin du soin pour le praticien ET le client
Personnel et clients	Désinfection des mains	Obligatoire
Soins autorisés	Contact avec la peau	Gants jetables possibles ; corps à corps et massages du visage/crâne interdits

Questions fréquentes

Le masque est-il obligatoire pendant toute la séance ? Oui, pour le praticien comme pour le client, du début à la fin du soin. La désinfection des mains l’est également. C’est la règle la moins discutable de toute la liste.

Combien de clients puis-je recevoir dans la journée ? Il n’existe pas de chiffre unique : tout dépend du temps que prend votre protocole. Les locaux doivent être désinfectés et ventilés avant et après chaque massage, puis en fin de journée, ce qui réduit mécaniquement le nombre de créneaux. Construisez votre planning à partir de la durée réelle de la désinfection, pas de celle du soin.

À quelle température laver le linge ? À plus de 60 °C, dans un cycle long. Cela vaut pour les draps, les serviettes et tout le linge qui touche la peau du client.

Peut-on encore faire des massages du visage et du crâne ? Non, ces massages sont interdits, et les mouvements de corps à corps doivent être évités. Quand un contact avec la peau reste nécessaire, des gants jetables peuvent être utilisés.

Faut-il noter les coordonnées des clients ? Oui. Prenez de quoi joindre chaque client et demandez-lui de vous prévenir s’il développe des symptômes après sa venue. C’est ce qui vous permet d’alerter les personnes passées le même jour.

Comment organiser la salle d’attente et la cabine ? La salle d’attente doit être agencée pour que deux clients ne se croisent pas, et les mesures de protection s’expliquent avant l’arrivée puis se rappellent après. Dans la cabine, prévoyez des zones désinfectables et enlevez tout ce qu’il y a à toucher, poignées de porte comprises. Gel hydroalcoolique et lavabo avec savon restent accessibles aux clients.