Regole sanitarie negli spazi benessere: come rispettarle

Le regole igieniche dipendono dalla Sua attività e dalle attrezzature presenti nel Suo spazio benessere. Verifichi gli obblighi applicabili ai trattamenti prima di definire il Suo protocollo. Le indicazioni legate al Covid non costituiscono, da sole, un elenco di regole ancora obbligatorie. Spieghi le Sue misure ai clienti per rassicurarli.

Organizzare la circolazione dei clienti

Verifichi le regole applicabili alla Sua attività prima di organizzare la sala d’attesa. Le regole sanitarie possono riguardare la disposizione, non solo la pulizia. Valuti se lo spazio e gli orari permettono di limitare gli incroci tra i clienti. Fornisca loro delle informazioni chiare sulle misure di protezione prima del loro arrivo, quindi le ricordi anche dopo.

Prevedere la pulizia dei locali

Verifichi gli obblighi applicabili alla Sua attività prima di definire il protocollo di disinfezione. Nella sala massaggi, preveda delle aree facili da disinfettare. Individui le superfici che i clienti toccano, in particolare le maniglie delle porte, per organizzare la loro pulizia.

Preveda i mezzi di igiene adatti ai trattamenti che offre. Metta a disposizione dei clienti del gel idroalcolico e indichi dove si trovano i lavabi con sapone. Verifichi le attrezzature richieste per la Sua attività.

Preveda il tempo necessario per pulire i locali e aerare la sala tra un massaggio e l’altro e alla fine della giornata. La durata di queste operazioni determinerà il numero di clienti che potrà ricevere.

Tra due clienti, tolga la biancheria usata e prepari della biancheria pulita. Pulisca le superfici toccate nella cabina, in particolare il lettino da massaggi e le maniglie delle porte, quindi disinfetti seguendo il protocollo applicabile alla Sua attività. Aerare la sala prima di accogliere il cliente successivo.

Organizzare il lavaggio della biancheria

Per la biancheria utilizzata durante i trattamenti, verifichi il protocollo di lavaggio applicabile in base al tipo di trattamento e di tessuto. Poi preveda il tempo necessario nella Sua organizzazione.

Le regole sanitarie per il personale e i clienti

Prima di definire il Suo protocollo, verifichi se delle indicazioni impongono l’uso della mascherina al personale o ai clienti per i trattamenti proposti. Preveda un’igiene delle mani adeguata ai gesti praticati: lavaggio con acqua e sapone o frictione idroalcolica a seconda della situazione.

Per i trattamenti con contatto, esamini anche i gesti praticati:

- Limiti i contatti ai gesti necessari al trattamento. Prima di proporre un massaggio alla testa o al viso, verifichi le regole applicabili alla Sua attività. Per un contatto con la pelle del cliente, utilizzi dei guanti monouso se il trattamento o le indicazioni applicabili lo richiedono. I guanti non sostituiscono l’igiene delle mani.

- Prima di raccogliere i contatti del cliente o di chiedergli di segnalare sintomi comparsi dopo la sua visita, verifichi la base giuridica, la finalità e le condizioni di conservazione di questi dati. Esponga ai clienti le misure che applica, senza promettere di impedire qualsiasi trasmissione.

Se raccoglie un numero o un indirizzo per ricontattare un cliente, dica perché e per quanto tempo conserverà i suoi contatti. Non chieda che le informazioni necessarie a questo scopo. Per verificare le regole di raccolta e conservazione, consulti la CNIL.

Ecco le misure da esaminare per la Sua sala massaggi o il Suo spazio benessere, classificate per ambito. Verifichi le obbligazioni applicabili alla Sua attività prima di definire il Suo protocollo:

DomaineRègleDétail

ÉquipementGel et savonAccessibles à tous les clients

NettoyageLingeVérifier le protocole de lavage selon le type de soin et de linge

NettoyageLocauxPrévoir le temps de nettoyage et d’aération selon le protocole retenu ; vérifier les obligations applicables à l’activité

Aménagement salleZones désinfectablesPrévoir le nettoyage des surfaces touchées, notamment les poignées de porte

Aménagement salle d'attenteCirculationÉvaluer si l’espace et les horaires permettent de limiter les croisements entre clients

Personnel et clientsMasqueVérifier les règles applicables au praticien et au client selon l’activité

Personnel et clientsHygiène des mainsPrévoir le lavage des mains ou une friction hydroalcoolique selon les soins et les consignes applicables

SoinsContact avec la peauLimiter les contacts aux gestes nécessaires ; utiliser des gants si le soin ou les consignes l’exigent ; vérifier les règles applicables aux massages du visage et du crâne

Ce tableau distingue les règles à vérifier des mesures à organiser pour chaque partie de votre activité.

Domaine	À vérifier	À organiser
Salle d’attente	Règles liées à l’activité	Horaires limitant les croisements
Cabine	Protocole de nettoyage applicable	Nettoyage des surfaces et aération entre les soins
Linge	Protocole selon le soin et le textile	Linge propre et temps de lavage
Personnel et clients	Règles sur le masque selon le soin	Hygiène des mains adaptée aux gestes
Soins avec contact	Règles propres au soin et éventuel port de gants	Contacts limités aux gestes nécessaires
Coordonnées des clients	Base légale, finalité et durée de conservation	Collecte des seules données nécessaires

Domande frequenti

Quali precauzioni igieniche applicare tra due trattamenti, a seconda del tipo di spazio benessere ?

Prepari una scheda per ogni spazio e per ogni trattamento. Segnali le superfici toccate, la biancheria utilizzata, la posizione del gel e dei lavabi con sapone, quindi il tempo necessario per la pulizia e l’aerazione. Per la sala d’attesa, verifichi se i Suoi orari limitano gli incroci. Definisca la frequenza e i gesti da applicare dopo aver verificato gli obblighi legati alla Sua attività e al tipo di biancheria.

Le indicazioni sanitarie legate al Covid citate in questo articolo sono ancora obbligatorie ?

No. Un’indicazione citata in un articolo del 2022 non è necessariamente ancora obbligatoria. Prima di trasformarla in una regola per i Suoi clienti o il Suo personale, verifichi gli obblighi in vigore per la Sua attività e i Suoi trattamenti. Effettui questa verifica separatamente per la mascherina, la pulizia, l’aerazione e l’igiene delle mani.

La mascherina è obbligatoria per un massaggio in spa oggi? Non sistematicamente: i protocolli Covid citati nel 2022 non consentono di rispondere per i trattamenti attuali. Verifichi le regole in vigore per il trattamento proposto, separatamente per il praticante e per il cliente. Se richiede l’uso della mascherina, specifichi se si tratta di un obbligo applicabile o di una indicazione del Suo esercizio.

Bisogna indossare la mascherina per tutta la seduta ? Non sistematicamente. Prima di dare un’indicazione al praticante o al cliente, verifichi quanto si applica al trattamento proposto. Definisca separatamente l’igiene delle mani adeguata ai gesti praticati.

Quanti clienti posso ricevere in una giornata ? Non esiste un numero unico. Verifichi gli obblighi legati alla Sua attività, quindi cronometri la pulizia e l’aerazione previste dal Suo protocollo. Aggiunga questo tempo alla durata di ciascun trattamento prima di compilare il planning.

Come lavare la biancheria utilizzata durante i trattamenti ? Distingua le lenzuola, gli asciugamani e gli altri tessili impiegati per ciascun trattamento. Verifichi il protocollo di lavaggio applicabile a ciascuno, poi riservi il tempo necessario nel Suo planning.

Si possono fare massaggi al viso e al cuoio capelluto ? Verifichi le regole applicabili alla Sua attività prima di proporli. Limiti i contatti ai gesti necessari al trattamento. Se il trattamento o le indicazioni richiedono guanti monouso, usi questi senza eliminare l’igiene delle mani.

È necessario annotare i contatti dei clienti ? Non sistematicamente. Se desidera poterli ricontattare, verifichi prima la base giuridica, la finalità e la durata di conservazione dei dati. Faccia lo stesso prima di chiedere loro di segnalare sintomi dopo la visita. Non dia per scontato che queste informazioni Le permettano di avvisare gli altri clienti.

Come organizzare la sala d’attesa e la cabina ? Sul Suo planning, identifichi gli arrivi che rischiano di incrociarsi in sala d’attesa. Nella cabina, individui le superfici toccate, in particolare le maniglie, e preveda delle aree facili da disinfettare. Indichi ai clienti le misure di protezione prima del loro arrivo e le ricordi dopo. Mostri loro anche dove trovare il gel idroalcolico e il lavabo con sapone.

Come scegliere il protocollo di disinfezione della mia cabina ?

Verifichi gli obblighi applicabili alla Sua attività prima di definire questo protocollo. Individui le superfici toccate dai clienti, in particolare il lettino da massaggi e le maniglie delle porte. Tra due trattamenti, pulisca e poi disinfetti secondo il protocollo applicabile alla Sua attività.

I guanti monouso sono necessari per tutti i trattamenti con contatto ?

Utilizzi dei guanti monouso se il trattamento o le indicazioni applicabili lo richiedono. Limiti i contatti ai gesti necessari al trattamento. I guanti non sostituiscono l’igiene delle mani.