Check in y check out simplificados: nuestro nuevo módulo
Realizar un check in y un check out es una etapa importante de su alquiler. Protege tanto al inquilino como al propietario. El único inconveniente es que, por lo general, hay que estar allí o pedirle a alguien de confianza que lo esté. No siempre resulta sencillo. Por eso añadiremos este módulo a nuestra guía de bienvenida a mediados de mayo de 2021.
¿Cómo funcionará el módulo?
Es muy sencillo. Cada módulo de nuestra guía de bienvenida está pensado para facilitarle la vida.
Así, solo tendrá que hacer fotos de todas las estancias que desee antes de la llegada de sus huéspedes. Dispondrá de un máximo de 5 fotos por categoría (estancias).
En cuanto a la elección de las fotos, usted decide. Pero le aconsejamos fotografiar todos los objetos frágiles o aquellos a los que tenga especial aprecio. Esa será la primera etapa: hacer las fotos.
Después, al marcharse, su huésped solo tendrá que completar su parte con las mismas fotos para demostrar que devuelve el alojamiento en perfecto estado. Se tratará de una foto instantánea, así que no habrá trampas: recibirá la imagen de su vivienda en tiempo real. Deberá validar cada categoría una a una y autenticarse por SMS. A continuación recibirá un resumen y una comparativa con sus fotos.
¿Y qué pasa con los deterioros? Imaginemos que la cafetera ya no funciona (puede ocurrir): su huésped podrá indicarlo en un apartado aparte que usted, como propietario, encontrará en su espacio personal. Fácil, ¿verdad?
Por qué necesitará el módulo check in/check out
En primer lugar, por seguridad. Para protegerse de los daños que pudieran producirse o de los robos (por desgracia, ocurre).
Después, por su lado práctico y autónomo. Ya no tendrá que desplazarse para comprobarlo en persona. Y el inquilino no tendrá que agobiarse por no estar listo a la hora de su visita. Además, le demostrará que confía en él al no ir a comprobarlo usted mismo.
Por último, por motivos sanitarios. Con la crisis actual, es importante encontrar soluciones digitales para evitar los contactos. ¿Y qué mejor manera que el envío de fotos?
Con el módulo check in/check out, la vida de ambas partes será más tranquila y más fluida.
¿Y los posibles litigios? Corresponderá al propietario incluir en sus condiciones de uso una mención que indique que el check in y el check out se realizan a través de nuestro módulo. Optaremos por una validación del check out por SMS: es la prueba de que ha sido realmente el huésped quien lo ha realizado. Styqr no podrá en ningún caso ser considerada responsable de los eventuales litigios.
¿Le hemos convencido? Este módulo le facilitará la vida y será un excelente complemento para los demás módulos de nuestra guía de bienvenida. No dude en contactar con nuestro equipo si necesita más información.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas fotos puedo pedir por estancia? Cinco como máximo por categoría, es decir, por estancia. Usted elige cuáles: le recomendamos empezar por los objetos frágiles y por aquellos a los que tiene especial aprecio. Es un trabajo que se hace una sola vez, antes de la llegada de sus huéspedes.
¿Cómo sé que la foto se ha tomado el día de la salida? El módulo solo admite fotos instantáneas: su huésped no puede enviar una imagen sacada de otro sitio. Después valida cada categoría una a una y se autentifica por SMS. Usted recibe un resumen y una comparación con sus propias fotos.
¿Qué hace mi inquilino si algo se ha roto? Lo indica en un apartado previsto para eso, separado de las fotos. El aviso llega después a su espacio personal. Una cafetera que deja de funcionar se declara sin ninguna llamada.
¿Tiene valor este check out en caso de litigio? Le corresponde a usted, como arrendador, indicar en sus condiciones de uso que el check in y el check out se realizan a través de nuestro módulo. La validación por SMS sirve de prueba de que ha sido su huésped quien lo ha hecho. StyQR no puede en ningún caso ser considerado responsable de los litigios.
¿Tengo que estar igualmente allí el día de la salida? No, eso es precisamente lo que el módulo elimina. Ya no tiene que desplazarse ni pedirle a alguien de confianza que lo haga, y su huésped ya no tiene que estar listo a la hora de su visita. El contacto físico también desaparece, lo que cuenta por razones sanitarias.
¿A partir de cuándo estará disponible el módulo? Está previsto para mediados de mayo de 2021, como complemento de los demás módulos del manual del huésped. Póngase en contacto con nuestro equipo si quiere más detalles antes de su apertura.
Así se repartirán las etapas entre usted y su huésped, desde las fotos hasta la prueba en caso de litigio.
| Etapa | Quién se encarga | Qué produce |
|---|---|---|
| Fotos antes de la llegada | El propietario | 5 fotos como máximo por habitación |
| Check out el día de la salida | El huésped | Fotos instantáneas, sin trampas |
| Validación habitación por habitación | El huésped | Autenticación por SMS |
| Aviso de un desperfecto | El huésped | Apartado separado, visible en su espacio personal |
| Recepción del informe | El propietario | Resumen y comparación con sus fotos |
| Mención en las condiciones de uso | El propietario | Requisito para que la validación por SMS sirva de prueba |
