Le Label Destination d'Excellence

Un tout nouveau label touristique est entré en vigueur le 1er Mai 2024. Il s’agit du Label “Destination d'Excellence". Vous avez sans doute entendu parler des étoiles attribuées aux hôtels ou encore des fameux pavillons bleus flottant au vent sur les plages propres, mais connaissez-vous les critères pour qu'une destination soit reconnue comme une véritable pépite touristique ? Non ? Alors, on vous dit tout dans cet article !Qu'est-ce que le Label Destination d'Excellence ?

Le Label Destination d'Excellence est une distinction attribuée aux destinations qui non seulement offrent une expérience touristique incomparable, mais qui s'engagent aussi dans une démarche de tourisme durable et responsable. Ce label est un peu le Golden Globe du monde touristique, mais sans le tapis rouge et les discours interminables !Les Conditions pour Obtenir le Label1. Un engagement dans le développement durablePour décrocher ce label, une destination doit montrer patte verte. Cela signifie que tout, de la gestion des déchets à la préservation des espaces naturels, doit être pensé de manière écologique.2. Une qualité de service irréprochableLa qualité du service est également un point majeur de ce label.  Un accueil chaleureux, des services impeccables et une attention particulière aux détails sont essentiels pour que les visiteurs se sentent comme des rois.3. Une offre culturelle richeUn bon candidat pour ce label propose une immersion culturelle qui va au-delà des souvenirs clichés et des restaurants attrape-touristes. On parle ici de vraies interactions avec la culture locale, où chaque visiteur peut se sentir un peu plus comme un habitant et un peu moins comme un étranger.4. Accessibilité et facilité de séjourDes transports publics efficaces, des infrastructures adaptées aux besoins des personnes à mobilité réduite, et des informations claires et disponibles en plusieurs langues sont des incontournables. Après tout, l'excellence est aussi dans l'accessibilité !Pourquoi Viser le Label Destination d'Excellence ?

L'obtention de ce label n'est pas juste une fierté ; c'est une véritable reconnaissance qui permet de se démarquer. Cela permet également d’attirer plus de visiteurs et d'encourager des pratiques durables au sein de la communauté locale. Il est accessible aux différents professionnels du tourisme comme : les restaurants, professionnels du logement, les sites d’activités et de visite et les transports. C'est un peu comme obtenir une étoile Michelin, mais pour un lieu entier !Le processus de candidatureLe dépôt de candidature est très précis. Les destinations doivent d'abord soumettre un dossier de candidature détaillé qui sera évalué par un panel d'experts. Ce dossier doit inclure des preuves concrètes des engagements pris dans les domaines du développement durable, de la qualité de l'accueil, de l'offre culturelle et de l'accessibilité. Ce label sera renouvelable tous les cinq ans.Si vous êtes un décideur local ou un acteur du tourisme, pourquoi ne pas envisager de postuler pour ce label ? Et vous, chers voyageurs, lors de votre prochaine escapade, peut-être recherchez-vous une destination labellisée pour une expérience garantie en excellence ?

Questions fréquentes

C’est quoi, le Label Destination d’Excellence ? C’est une distinction attribuée aux destinations qui offrent une expérience touristique de haut niveau et qui s’engagent dans une démarche de tourisme durable et responsable. Elle est entrée en vigueur le 1er mai 2024. Elle récompense un territoire entier, pas un établissement isolé.

Qui peut candidater au label ? Les décideurs locaux et les acteurs du tourisme d’une destination. Le label est ouvert aux restaurants, aux professionnels du logement, aux sites d’activités et de visite ainsi qu’aux transports. C’est donc une démarche collective, portée par plusieurs métiers d’un même territoire.

Quels critères faut-il remplir pour l’obtenir ? Quatre. Un engagement dans le développement durable, de la gestion des déchets à la préservation des espaces naturels. Une qualité de service irréprochable et une offre culturelle qui fait réellement entrer le visiteur dans la vie locale. Enfin l’accessibilité : transports publics efficaces, infrastructures adaptées aux personnes à mobilité réduite, informations claires et disponibles en plusieurs langues.

Comment se passe la candidature ? Le dépôt est précis. La destination soumet un dossier détaillé qui apporte des preuves concrètes de ses engagements sur le développement durable, la qualité de l’accueil, l’offre culturelle et l’accessibilité. Un panel d’experts évalue ensuite ce dossier.

Le label est-il acquis une fois pour toutes ? Non. Il est renouvelable tous les cinq ans. Une destination labellisée doit donc tenir ses engagements dans la durée, et pas seulement le jour où elle a monté son dossier.

Le tableau ci-dessous reprend les quatre critères du label, les acteurs concernés et sa durée de validité.

Élément	Ce que demande le label
Développement durable	Gestion des déchets et préservation des espaces naturels
Qualité de service	Accueil chaleureux, services impeccables, attention aux détails
Offre culturelle	Immersion réelle dans la vie locale, au-delà des clichés touristiques
Accessibilité	Transports publics efficaces, infrastructures adaptées, informations en plusieurs langues
Professionnels concernés	Restaurants, hébergement, sites d’activités et de visite, transports
Durée de validité	Renouvelable tous les cinq ans, sur nouveau dossier