La sécurité des enfants dans votre location

Une famille qui cherche une location ne lit pas votre annonce comme un couple. Elle cherche des indices : est-ce qu’il y a un lit parapluie, est-ce que l’escalier est protégé, est-ce que la piscine est fermée. Ces réponses décident souvent de la réservation avant même que le prix entre en jeu.

Et pourtant, beaucoup de logements sont sûrs sans le dire. L’équipement est là, dans un placard, mais rien ne l’indique. C’est dommage, parce que sécuriser une location pour des enfants demande rarement des travaux : c’est surtout une question de matériel simple et d’informations écrites au bon endroit.

Ce que les parents regardent avant de réserver

Un parent qui réserve avec un enfant de deux ans se pose trois questions dans cet ordre : où va-t-il dormir, où peut-il tomber, et qu’est-ce qu’il peut attraper. Tout le reste vient après.

Répondre à ces trois questions dans votre annonce, puis les détailler dans votre livret d’accueil, change la nature de la réservation. Vous ne vendez plus seulement un logement : vous vendez le fait que les parents n’auront pas à surveiller en permanence.

Les tout-petits : là où tout se joue

Avant deux ans, le danger n’est presque jamais celui qu’on imagine. Ce ne sont pas les objets tranchants, ce sont les prises, les produits ménagers laissés sous l’évier et les meubles qui basculent.

Quatre équipements couvrent l’essentiel, et coûtent moins qu’une nuitée :

• des caches-prises sur toutes les prises accessibles, y compris celles cachées derrière un canapé ;
• un bloque-porte sur le placard qui contient les produits d’entretien, ou mieux : montez-les en hauteur ;
• des sangles anti-basculement sur les meubles hauts, en particulier les commodes et les bibliothèques ;
• des protections d’angle sur la table basse, celle contre laquelle tous les enfants du monde se cognent.

Le lit parapluie mérite une mention à part. Beaucoup d’hôtes en ont un mais le laissent au fond d’un placard sans le signaler. Un lit parapluie annoncé dans le titre de l’annonce fait gagner des réservations ; le même lit rangé sans mention n’en fait gagner aucune.

Les enfants qui marchent, et qui grimpent

Passé deux ans, le sujet devient l’escalier, la fenêtre et le balcon. Une barrière en haut et en bas de l’escalier règle le premier point. Pour les fenêtres, un bloqueur d’ouverture suffit, à condition qu’il soit posé sur les étages : au rez-de-chaussée, il gêne plus qu’il ne protège.

Le balcon demande un regard particulier. Vérifiez qu’aucun meuble ne permet de grimper sur la rambarde, et que l’espacement entre les barreaux ne laisse pas passer une tête. Une chaise déplacée un soir d’été suffit à transformer un balcon sûr en balcon dangereux.

Dans la cuisine, deux gestes suffisent : les couteaux hors de portée et une plaque de cuisson dont les boutons se verrouillent, ou à défaut un cache. Les produits ménagers, eux, montent en hauteur une bonne fois pour toutes.

La piscine, le point où la loi ne transige pas

Si votre logement dispose d’une piscine enterrée ou semi-enterrée, elle doit être équipée d’un dispositif de sécurité normalisé : barrière, alarme, couverture ou abri. Ce n’est pas une recommandation, c’est une obligation légale en France, et elle s’applique aux locations saisonnières comme aux résidences.

Le dispositif doit être en état de fonctionner, pas seulement présent. Une alarme débranchée pour cause de fausses alertes ne vous protège ni juridiquement ni humainement. Vérifiez-la entre deux séjours, au même titre que le ménage.

Ce qui doit être écrit, et pas seulement installé

C’est le point que la plupart des hôtes négligent. Un équipement de sécurité que le voyageur ne trouve pas ne sert à rien, et un danger connu de vous seul reste un danger.

Trois choses méritent d’être écrites noir sur blanc dans votre livret d’accueil :

• où se trouve le matériel : le lit parapluie dans le placard de la chambre, la barrière d’escalier derrière la porte ;
• ce qui demande une vigilance particulière : une marche plus haute que les autres, un sol glissant après la douche, une mare au fond du jardin ;
• les numéros utiles : le 15, le 112, et le pharmacien ou le médecin le plus proche avec ses horaires.

Ces informations n’ont pas leur place dans un message envoyé la veille, où elles se perdent. Elles doivent rester consultables pendant tout le séjour, au moment où le parent en a besoin, c’est-à-dire rarement au moment de l’arrivée.

Le matériel qui fait la différence sur une annonce

Au-delà de la sécurité pure, quelques équipements pèsent lourd dans la décision d’une famille : une chaise haute, une baignoire pour bébé, un réhausseur, un chauffe-biberon. Ils coûtent peu et évitent aux parents de charger la voiture.

Sur les plateformes, ces éléments sont filtrables. Une famille qui coche « équipements bébé » ne verra jamais votre annonce si vous ne les avez pas déclarés, même si vous les avez chez vous. Prenez dix minutes pour vérifier votre liste d’équipements : c’est probablement le meilleur rendement horaire de votre saison.

Et une fois l’équipement déclaré, dites où il se trouve. Un livret d’accueil qui répond à « où est la chaise haute » avant que la question soit posée, c’est une soirée sans message, et un avis qui commence par « tout était prévu ».

Pour aller plus loin sur l’accueil des tout-petits, nous avions consacré un article aux équipements à prévoir pour les bébés.