{"id":117721,"date":"2024-12-10T13:31:21","date_gmt":"2024-12-10T12:31:21","guid":{"rendered":"https:\/\/styqr.fr\/foire-aux-questions\/porque-e-que-as-minhas-fotografias-ou-videos-nao-sao-transferidos-corretamente\/"},"modified":"2025-09-03T13:58:00","modified_gmt":"2025-09-03T11:58:00","slug":"porque-e-que-as-minhas-fotografias-ou-videos-nao-sao-transferidos-corretamente","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/styqr.fr\/pt-pt\/foire-aux-questions\/porque-e-que-as-minhas-fotografias-ou-videos-nao-sao-transferidos-corretamente\/","title":{"rendered":"Porque \u00e9 que as minhas fotografias ou v\u00eddeos n\u00e3o s\u00e3o transferidos corretamente?"},"content":{"rendered":"<p>Se est\u00e1s a ter problemas em carregar as tuas fotografias ou v\u00eddeos no StyQR, podem existir v\u00e1rias raz\u00f5es. Apresentamos-te as causas mais comuns e as solu\u00e7\u00f5es adequadas: <\/p>\n<hr>\n<h4><strong>1. Tamanho ou formato de ficheiro incompat\u00edvel<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Formatos suportados<\/strong>:\n<ul>\n<li>O StyQR aceita formatos padr\u00e3o como <strong>JPEG<\/strong> e <strong>PNG<\/strong> para fotografias e <strong>MP4<\/strong> para v\u00eddeos.<\/li>\n<li>Os formatos n\u00e3o suportados (por exemplo, <strong>HEIC<\/strong>, <strong>RAW<\/strong> ou <strong>AVI<\/strong>) n\u00e3o podem ser transferidos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Resolve o <strong>problema<\/strong>:\n<ul>\n<li>Converte os teus ficheiros para um formato compat\u00edvel utilizando uma ferramenta fi\u00e1vel como o <strong><a href=\"https:\/\/cloudconvert.com\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">CloudConvert<\/a><\/strong>. Esta ferramenta online gratuita facilita a convers\u00e3o dos teus ficheiros para formatos aceites, preservando a sua qualidade. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h4><strong>2. Ficheiro demasiado grande<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Os ficheiros demasiado grandes podem gerar erros de transfer\u00eancia.<\/li>\n<li><strong>Limite recomendado<\/strong>: Certifica-te de que os teus ficheiros n\u00e3o excedem <strong>10 MB<\/strong> por cada fotografia ou v\u00eddeo.<\/li>\n<li>Resolve o <strong>problema<\/strong>:\n<ul>\n<li>Comprime os teus ficheiros utilizando ferramentas especializadas como o :\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/compressor.io\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">Compressor.io<\/a><\/strong> Uma ferramenta online gratuita que reduz o tamanho dos teus ficheiros, mantendo uma excelente qualidade.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/tinypng.com\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">TinyPNG<\/a><\/strong> Ideal para comprimir as tuas imagens PNG e JPEG de forma simples e eficiente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h4><strong>3. Liga\u00e7\u00e3o inst\u00e1vel \u00e0 Internet<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Uma liga\u00e7\u00e3o lenta ou inst\u00e1vel pode interromper a transfer\u00eancia, especialmente no caso de ficheiros grandes.<\/li>\n<li>Resolve o <strong>problema<\/strong>:\n<ul>\n<li>Verifica a tua liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet e escolhe uma rede est\u00e1vel (liga\u00e7\u00e3o Wi-Fi ou com fios de boa qualidade).<\/li>\n<li>Tenta novamente a partir de outra rede, se poss\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h4><strong>4. Problema de cache ou de browser<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Uma cache sobrecarregada ou um browser obsoleto podem levar a problemas de funcionamento.<\/li>\n<li>Resolve o <strong>problema<\/strong>:\n<ul>\n<li>Limpa a cache do teu navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, etc.).<\/li>\n<li>Actualiza o teu browser para garantir que \u00e9 compat\u00edvel com o StyQR.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h4><strong>5. Erro tempor\u00e1rio do sistema<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Pode ocorrer um erro t\u00e9cnico tempor\u00e1rio na plataforma StyQR.<\/li>\n<li>Resolve o <strong>problema<\/strong>:\n<ul>\n<li>Volta a carregar a p\u00e1gina e tenta novamente.<\/li>\n<li>Se o problema persistir, contacta o suporte StyQR atrav\u00e9s do chat para obteres assist\u00eancia r\u00e1pida.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<p>Utilizando ferramentas como o <strong><a href=\"https:\/\/cloudconvert.com\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">CloudConvert<\/a><\/strong> para converter os teus ficheiros ou o <strong><a href=\"https:\/\/compressor.io\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">Compressor.io<\/a><\/strong> e o <strong><a href=\"https:\/\/tinypng.com\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">TinyPNG<\/a><\/strong> para reduzir o seu tamanho, poder\u00e1s resolver a maioria dos problemas de transfer\u00eancia no StyQR. Se necess\u00e1rio, a nossa equipa de apoio ter\u00e1 todo o prazer em ajudar-te. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se est\u00e1s a ter problemas em carregar as tuas fotografias ou v\u00eddeos no StyQR, podem existir v\u00e1rias raz\u00f5es. 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