Superhosts: os seus conselhos para uma experiência de aluguer sem preocupações

E pronto, já tem as suas reservas para o mês. Mas como fazer com que os seus convidados voltem sempre? Como obter um bom feedback dos clientes após a reserva. Eis o que os superhosts têm a dizer para que isso aconteça!

“Para nós, é crucial oferecer uma experiência calorosa, preservando os toques pessoais, como as fotografias de família, porque é esta autenticidade que muitos viajantes procuram.” Ludovic e Maxime, Paris, Ile-de-France.

É importante que os viajantes se sintam em casa num ambiente agradável. Por isso, não hesite em deixar as coisas que dãovida à sua casa. Os hóspedes voltarão pelos pequenos pormenores.

“Somos flexíveis com os nossos viajantes e fazemos de tudo para lhes proporcionar uma experiência memorável, e eles retribuem-nos na mesma moeda! Recentemente, um casal ofereceu-me uma planta que encontrei no apartamento quando estava a limpar, e fiquei particularmente sensibilizado com este pequeno gesto. É importanteestabelecer uma relação de confiança; as pessoas são respeitadoras quando se sentem respeitadas”.

Esta relação de confiança é benéfica para si por várias razões: terá tranquilidade durante o período de aluguer e os seus anfitriões também, poderá contar com eles para lhe darem um feedback positivo e terá mais hipóteses de eles voltarem! Quem sabe, graças a eles, podem até tornar-se super-anfitriões!

“Tento sempre mostrar-me disponível para os viajantes sem ser intrusivo. Gosto de saber que se sentem em casa, mas ao mesmo tempo garanto-lhes uma mudança total de cenário graças ao ambiente invulgar da barcaça. Estou sempre pronto a ouvir os viajantes e a garantir o respeito mútuo.“Boris, Rezé, Pays de la Loire.

Ouvir os seus convidados, estar presente sem ser intrusivo, estas são as chaves para que eles voltem ou falem de si . Os
pequenos toques
são a chave para uma estadia de sucesso.

E o que é que faz para encantar os seus convidados?