Quer seja um hotel, um parque de campismo, uma casa de hóspedes, um particular que aluga a sua casa/apartamento ou qualquer outro tipo de alojamento, o guia de boas-vindas é um elemento essencial para simplificar a sua vida e a dos seus viajantes.
O folheto
receção
O teu guia de boas-vindas tem várias funções:
- Poupa tempo na troca de informações com os teus hóspedes, centralizando todas as informações úteis (funcionamento do wifi, horário de funcionamento, código da chave, etc.). Por exemplo, muitos hotéis ainda dão a cada hóspede o seu próprio código wifi aquando do check-in. Com o guia de boas-vindas, já não terás de o fazer, pouparás tempo e pouparás tempo aos teus clientes.
- Por fim, o guia de boas-vindas reflecte a imagem do teu estabelecimento. Um guia de boas-vindas bem concebido dará aos seus clientes uma imagem moderna e profissional.
- O guia de boas-vindas também pode ser utilizado para aconselhar os clientes e tornar a sua estadia mais agradável. Por exemplo, podes sugerir restaurantes ou actividades aos teus clientes. Desta forma, podes melhorar a experiência do cliente, melhorar a tua reputação e fidelizar os teus clientes.
Os nossos conselhos
O guia de boas-vindas ajudará a causar uma primeira impressão nos teus viajantes. Por isso, cabe-te a ti garantir que essa primeira impressão seja boa! Para saberes mais sobre os nossos conselhos, descarrega o nosso livro branco!