Nuestra F.A.Q.Pago y facturación

Para las suscripciones mensuales, la cuota de suscripción pagada con tarjeta de crédito se cobra al día siguiente de finalizar el primer periodo de suscripción, y después cada mes en la fecha de aniversario.

Por ejemplo, si contrata su suscripción Premium por primera vez el 05/04/2022, dispondrá de 14 días de prueba hasta el 19/04/2022, tras los cuales su suscripción Premium comenzará el 20/04/2022. Su primer pago se cobrará el 20/05/2022, y los pagos posteriores se efectuarán en las fechas de aniversario (20/06/2022, 20/07/2022…).

Si ya ha aprovechado el periodo de prueba en el pasado, su suscripción comenzará inmediatamente cuando se inscriba. Por ejemplo, si contrata una suscripción Premium el 05/04/2022, su primer pago se cobrará el 05/05/2022, y los pagos posteriores se efectuarán en las fechas de aniversario (05/06/2022, 05/07/2022…).

Si tiene más de una libreta, elimporte de su abono sólo se cargará al final del mes en curso. El importe cargado corresponderá al número de libretas utilizadas simultáneamente durante ese periodo.

Por ejemplo, si contrata una suscripción Premium con una sola libreta y luego desea crear 3 nuevas libretas durante el periodo, el pago recibido a final de mes corresponderá al número máximo de libretas contratadas simultáneamente durante el periodo, es decir, en este caso 4 libretas.

En el caso de las suscripciones anuales, la cuota de suscripción pagada con tarjeta de crédito se cobra al día siguiente de finalizar el periodo de prueba y, a continuación, en la fecha del aniversario.

Por ejemplo, si contrata su suscripción Premium por primera vez el 05/04/2022, dispondrá de 14 días de prueba hasta el 19/04/2022, tras los cuales su suscripción Premium comenzará el 20/04/2022. Su primer pago se cobrará el 20/04/2022, y los pagos posteriores se efectuarán en las fechas de aniversario (20/04/2023, 20/04/2024…).

Si ya ha aprovechado el periodo de prueba en el pasado, su suscripción comenzará inmediatamente cuando se inscriba. Por ejemplo, si contrata una suscripción Premium el 05/04/2022, su primer pago se cobrará el 05/04/2022, y los pagos posteriores se efectuarán en las fechas de aniversario (05/04/2023, 05/04/2024, etc.).

Si ha optado por un abono anual con un determinado número de libretas y luego desea aumentar el número de libretas incluidas en su oferta, tendrá que pagar la diferencia de precio del año en curso, prorrateada en función del número de meses que falten para la fecha de su aniversario.

Por ejemplo, si contrata un abono con 30 libretas el 05/04/2019, pagará el importe de su abono anual, es decir 900 euros, el día siguiente al final del periodo de prueba, es decir el 20/04/2022. El 15 de junio de 2022, desea añadir 10 cuadernillos a su suscripción. Entonces deberá abonar la suma de 250 euros, correspondiente a los 11 meses que faltan para la fecha de aniversario de su suscripción.

Su pago en línea es seguro a través de la interfaz de pago Stripe.

Una vez efectuado el pago, recibirá automáticamente la factura por correo electrónico. También puede encontrar sus facturas en su espacio personal, en la página «Facturas».