Le site web de votre hôtel : indispensable !

Un site web, pour quoi faire ?

Même si votre hôtel a déjà une présence en ligne via des sites de réservation comme Booking ou Tripadvisor, avoir votre propre site internet est néanmoins indispensable pour votre établissement. Aujourd’hui, plus de 80% des consommateurs effectuent des recherches en ligne avant de procéder à leur achat. Il en est de même pour la réservation de leurs séjours. Alors quels sont les avantages à avoir son propre site internet, et comment franchir le pas ? Voici nos conseils.

Obtenez des réservations à moindre coût

Si votre site internet dispose d’un module de réservation de séjours, alors vous pourrez obtenir des réservations à moindre coût (sans la commission du site de réservation qui est votre intermédiaire habituel). Vous pourrez également mettre en avant des offres promotionnelles sur votre site internet lors de la réservation en ligne, comme le petit déjeuner à -50%.

Affirmez votre propre identité

Votre site internet sera le reflet de votre identité et de votre image de marque. Il véhiculera votre positionnement et vos valeurs. Si vous avez un hôtel haut de gamme, les sites de réservation (qui ont souvent un design très chargé) ne vous permettent pas de mettre correctement en valeur votre établissement. Au contraire, sur votre site internet, vous disposez d’une grande liberté pour vous exprimer via votre logo, votre charte graphique (vos couleurs et polices d’écriture) ou encore vos photos. Vous pourrez ensuite partager votre site internet sur les réseaux sociaux et bénéficier d’une plus grande visibilité sur le web grâce au référencement naturel (SEO).

Communiquez sur les informations pratiques

Votre site internet vous permettra également de diffuser un grand nombre de photographies (pour les clients les plus curieux) ou d’informations. Vous diminuez alors l’incertitude de vos clients potentiels, les incitant ainsi à réserver leur séjour sans hésiter. Vous pourrez publier l’histoire de votre établissement, les actualités de votre hôtel, les coordonnées de contact et bien d’autres informations utiles pour vos clients.

Démarquez-vous !

Vidéo de présentation de votre hôtel ou encore visite guidée 360° : votre site internet vous permettra de vous démarquez de vos concurrents par son design et son originalité. Présentez vos plus beaux atouts à vos clients et utilisez la technologie pour mettre en valeur votre établissement. Vos clients potentiels pourront se projeter et s’imaginer séjourner au sein de votre établissement, un atout certain !

Passez à l'action !

Alors, vous êtes enfin décidé à créer le site internet de votre hôtel ?
Bonne nouvelle, nous avons un super créateur de sites web à vous recommander : le studio de création TREIZEMARS. De la création de votre identité visuelle (logo, charte graphique, UI design) à la création de votre site internet en passant par les photos de votre établissement, l’équipe TREIZEMARS vous fournira les meilleures prestations pour votre hôtel.

Contacter le studio TREIZEMARS


Les 10 chambres d'hôtel les plus inspirantes

Different is beautiful !

Si vous êtes gérant d’un hôtel, vous vous êtes déjà forcément questionné sur l’identité de celui-ci. Et l’identité de votre établissement sera notamment établie par le design et l’ambiance de vos chambres.

Vous devez séduire votre client, même si ce n’est que le temps d’une nuit. Alors bannissez l’unicité ! En donnant du cachet à vos chambres par un aspect original, authentique et surprenant, vous vous démarquerez de la concurrence. Vos clients seront alors prêts à dépenser plus pour s’émerveiller en découvrant un logement unique. Soyez créatifs ! L’uniformité des chambres de certains hôtels (murs blancs, décoration impersonnelle, mobilier low-cost) n’est pas un atout pour attirer vos clients. L’uniformité n’est pas vendeur, la personnification est un atout !

Afin de vous inspirer, voici notre sélection des 10 chambres d’hôtel les plus inspirantes et originales.

1. Jade Mountain Resort, Île de Sainte-Lucie

Vue éblouissante, piscine de rêve et décoration végétale !

Source : www.jademountain.com

2. Nayara Hotel, Costa Rica

Immersion dans la nature, entre tradition et modernité !

Source : www.arenalnayara.com

3. Saruni Samburu Lodge, Kenya

Un hôtel en plein parc national, avec des chambres immergées dans la nature.

Source : www.saruni.com

4. Chalet du Mont D’Arbois à Megève, France

Le bois est à l’honneur. Ambiance cosy pour un séjour à la montagne.

Source : www.mont-darbois.fr

5. Hotel Da Vinci à Paris, France

Une décoration de rêve pour les passionnés d’histoire de l’art.

Source : www.hoteldavinciparis.com

6. Gili Lankanfushi, Maldives

Décor paradisiaque dans une chambre en symbiose avec la nature.

Source : www.gili-lankanfushi.com

7. Hôtel Keemala, Thaïlande

Une chambre perchée dans la jungle, pour un dépaysement total !

Source : www.keemala.com

8. Resort World Sentosa, Singapour

Une chambre incroyable avec vue sous l’océan !

Source : www.rwsentosa.com

9. Kokopellis-cave, Nouveau-Mexique

Une chambre atypique, aménagée dans une cave.

Source : www.kokoscave.us

10. Haymarket Hotel à Londres, Angleterre

Vue éblouissante, piscine de rêve et décoration végétale !

Source : www.haymarket.grandluxuryhotels.com

A vous de jouer désormais pour rendre vos chambres d’hôtel uniques et originales ! 


Zoom sur la conciergerie Welkeys

Une conciergerie, pour quoi faire ?

Vous souhaitez louer votre hébergement sur les plateformes de location entre particuliers mais…

  • Vous n’habitez pas sur place et vous avez besoin d’aide pour accueillir les voyageurs, procéder à la remise des clés, le ménage, la gestion du linge de maison…
  • Vous n’avez pas envie de vous embêter avec les photos, la rédaction de l’annonce, la paperasse…

Nous avons la solution qu’il vous faut : faites appel à une conciergerie spécialisée.

Zoom sur Welkeys

Aujourd’hui nous vous présentons Welkeys, une conciergerie haut de gamme qui vous aidera à maximiser sans effort vos revenus locatifs.

Welkeys est un service dédiée aux locations d’appartements en courte durée. Leur équipe est 100% connectée et dédiée à leurs clients pour leur offrir une expérience sur mesure dans des biens uniques au coeur des grandes villes.

Welkeys place la technologie au coeur de son développement avec :

  • la création d’une marketplace qui met en relation propriétaires et concierges expérimentés
  • l’élaboration d’un simulateur de revenus accessible directement sur la plateforme
  • le développement d’applications mobile et de logiciel de gestion pour servir l’expérience des propriétaires et l’organisation de l’activité logistique des concierges partout en France.

Ainsi, Welkeys se démarque donc de la concurrence par son avance technologique : l’équipe a développé les meilleurs outils pour améliorer l’expérience de ses clients et concierges.

Maximisez vos revenus avec Welkeys

Welkeys permet la maximisation des revenus locatifs grâce à une équipe entièrement dédiée à l’élaboration d’une stratégie tarifaire appelé le Revenue Management. Leurs experts définissent le prix à la nuitée de chaque appartement en fonction de sa typologie, sa situation géographique, les évènements aux alentours et en prenant en compte la saisonnalité. De cette manière, Welkeys peut optimiser le prix de la nuitée tout au long de l’année, permettant d’atteindre un taux moyen de remplissage de 80%.

De son côté, le propriétaire du logement peut suivre l’activité locative en toute simplicité via son tableau de bord. Il peut ainsi visualiser le calendrier, le profil des voyageurs, et obtenir chaque mois le versement des loyers.

Enfin, Welkeys permet d’offrir aux clients un haut niveau de service grâce à un accueil personnalisé, aux amenities (vanity, chaussons d’hôtel…) ou encore à la mise en valeur du logement grâce à l’annonce et aux photos.

Infos pratiques

Les services de Welkeys sont déjà disponibles dans de nombreuses grandes villes françaises (Paris, Marseille, Lille, Cannes, Aix-en-Provence, Lyon, Nice, Toulouse…).

Ces services ont bien-sûr un coût. Welkeys propose deux formules :

  • Welkeys Premium : un service tout compris, à partir de 20% de commission TTC.
  • Welkeys Classic – à la carte : les prix varient alors selon les prestations souhaitées.

Pour découvrir toute la grille tarifaire, c’est par ici !

Alors, convaincus ?

Découvrir Welkeys


Comment devenir Superhost sur Airbnb ?

Qu'est-ce qu'un Superhost ?

Si vous avez déjà loué votre logement sur Airbnb, vous avez sûrement entendu parler de Superhost. Mais qu’est-ce qu’un Superhost ?

C’est un hôte d’exception, qui est expérimenté dans la location de son hébergement, et dont les voyageurs ont été très satisfaits. En bref, un Superhost est une valeur sûre, il va être reconnu dans la communauté et sera un gage de confiance pour le client qui réserve son voyage.

Le Superhost bénéficie d’une meilleure visibilité avec un meilleur placement dans les résultats de recherche, un filtre “Superhost” ainsi qu’un badge dédié. Ainsi, d’après les données d’Airbnb, un Superhost gagne 22 % de plus que les autres hôtes.

Quels sont les critères à respecter pour devenir Superhost?

Être Superhost présente des avantages indéniables, mais comment en devenir un ? Voici les critères à respecter pour obtenir ce badge :

  • Avoir loué son logement au moins 10 fois.
  • Avoir au moins 50% de vos voyageurs qui ont laissé un commentaire.
  • Avoir un taux de réponse supérieur ou égal à 90%.
  • N’avoir procédé à aucune annulation (sauf Politique de force majeur)
  • Avoir une évaluation globale d’au moins 4,8 (sur 5).

Ces critères seront évalué automatiquement par Airbnb chaque trimestre (il n’est pas nécessaire de faire une demande pour devenir Superhost).

Nos conseils pour devenir Superhost

  • Pour réussir à louer au moins 10 fois votre logement, celui-ci doit être attractif : votre annonce doit être complète et soignée, vos photos doivent mettre en valeur votre hébergement, et votre prix doit être adapté (selon la superficie, la localisation, les équipements, le nombre de couchages…).
  • Une excellente communication avec vos hôtes est primordiale, que ce soit avant, pendant ou après leur voyage. La réactivité est la clé !
  • Soyez fiables ! Mettez à jour régulièrement votre calendrier pour ne pas être obligé de procéder à des annulations.
  • Soyez professionnels ! Même si par définition, vous n’êtes pas un professionnel du tourisme ou de l’hôtellerie, vous pouvez prendre exemple sur les bonnes pratiques du secteur. Votre logement doit être propre et ordonné, et vos invités doivent se sentir accompagnés lors de leur séjour.
  • Surprenez vos hôtes et surpassez leurs attentes. Les petites attentions peuvent améliorer très notablement la satisfaction de vos voyageurs : une petite gourmandise (chocolat, bonbons, spécialité locale…), un mot d’accueil ou encore mieux, un livret d’accueil digital.

Le livret d'accueil digital

Le livret d’accueil digital vous permettra de surprendre vos invités par la modernité de vos méthodes, tout en mettant à leur disposition toutes les informations pratiques dont ils auraient besoin pendant leur séjour.

Avec StyQR, vous pourrez créer gratuitement et en quelques clics votre livret d’accueil digital, puis y ajouter toutes les informations nécessaires (code wifi, digicode, bonnes adresses, conseils sur le fonctionnement de l’électro-ménager, numéros utiles…). Vos invités y accéderont très simplement, en scannant un QR code qui vous sera dédié. Ce QR sera mis en forme sous forme d’un élégant cadre de photo qui s’intégrera parfaitement dans la décoration de votre logement.

Créez votre livret


Offre de stage : Développeur PHP

StyQR, qu'est-ce que c'est ?

StyQR est une startup fondée en 2016. Son concept : permettre aux hôtels, maisons d’hôtes, particuliers sur Airbnb […] de créer leur livret d’accueil digital. Le livret d’accueil digital a pour but de centraliser toutes les informations utiles sur le logement (wifi, digicodes, numéros utiles, consignes particulières, bonnes adresses à proximité…). Les clients accéderont très simplement au livret d’accueil, en scannant avec leur smartphone un QR code dédié. Ce QR code est mis en forme pour s’intégrer parfaitement dans le logement, par exemple sous forme d’un cadre photo.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler chez StyQR c’est bénéficier d’une ambiance de travail dans la bonne humeur et la bienveillance. Tu auras l’opportunité de découvrir le fonctionnement d’une jeune entreprise, et de participer aux décisions stratégiques. StyQR ayant ses bureaux au sein de l’incubateur de startups de l’INSEEC, tu pourras bénéficier de ses synergies et y développer ton réseau.

Descriptif du poste

Dans le cadre de son développement, StyQR recherche un(e) stagiaire Développeur PHP. Il sera rattaché au fondateur.

Les missions principales seront :

  • Amélioration du service existant (perfectionnement des modules existants)
  • Création de nouveaux modules
  • Développement du back-office administrateur complet
  • Mise en place d’un système de tracking / reporting

Langages et outils utilisés :
PHP – JAVASCRIPT – CSS – JQUERY – TWIG – MySQL – Docker

Profil recherché

Tu es étudiant Bac+2 minimum, déterminé, autonome, force de proposition et passionné par le code : ton profil nous intéresse. Alors postule vite !

Informations pratiques

Date : ASAP
Durée : 2 mois (8 semaines)
Lieu : Paris, Incubateur INSEEC
Stage non rémunéré

Postuler à cette offre

Offre de stage : Responsable communication

StyQR, qu'est-ce que c'est ?

StyQR est une startup fondée en 2016. Son concept : permettre aux hôtels, maisons d’hôtes, particuliers sur Airbnb […] de créer leur livret d’accueil digital. Le livret d’accueil digital a pour but de centraliser toutes les informations utiles sur le logement (wifi, digicodes, numéros utiles, consignes particulières, bonnes adresses à proximité…). Les clients accéderont très simplement au livret d’accueil, en scannant avec leur smartphone un QR code dédié. Ce QR code est mis en forme pour s’intégrer parfaitement dans le logement, par exemple sous forme d’un cadre photo.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler chez StyQR c’est bénéficier d’une ambiance de travail dans la bonne humeur et la bienveillance. Tu auras l’opportunité de découvrir le fonctionnement d’une jeune entreprise, et de participer à l’élaboration de la stratégie de communication. StyQR ayant ses bureaux au sein de l’incubateur de startups de l’INSEEC, tu pourras bénéficier de ses synergies et y développer ton réseau.

Descriptif du poste

Dans le cadre de son développement, StyQR recherche un(e) stagiaire Responsable Communication. Il sera rattaché au fondateur.

Les missions principales seront :

  • Elaboration et mise en oeuvre de la stratégie de communication digitale
  • Mise en place du planning de publication sur les réseaux sociaux
  • Animation de la communauté StyQR sur les réseaux sociaux (principalement Instagram et Facebook)
  • Gestion du budget de communication (Facebook / Instagram Ads notamment)
  • Gestion des relations Presse (rédaction de communiqués, démarchage pour obtenir des parutions dans la presse…)
  • Rédaction d’articles de blog en lien avec notre activité
  • Création de supports de communication et de visuels d’aide à la vente (flyers, plaquettes..)

Profil recherché

Tu es étudiant Bac+1 ou +2, passionné(e) de web et de réseaux sociaux. Tu as un attrait pour la décoration (et tu connais plein d’influenceurs sur Instagram !) et pour le tourisme. Déterminé, autonome et force de proposition, tes capacités rédactionnelles n’ont d’égal que ton orthographe irréprochable. Tu es créatif, ambitieux et enthousiaste. Alors postule vite !

Informations pratiques

Date : ASAP
Durée : 2 mois (8 semaines)
Lieu : Paris, Incubateur INSEEC
Stage non rémunéré

Postuler à cette offre

Nos conseils pour faire de votre livret d’accueil une réussite

Que vous soyez un hôtel, un camping, une maison d’hôtes, un particulier qui loue sa maison / son appartement ou tout autre système d’hébergement, le livret d’accueil est un élément indispensable pour vous simplifier la vie et celle de vos voyageurs.

Le livret d'accueil

Votre livret d’accueil va avoir plusieurs fonctions :

  • Il va permettre de gagner du temps pour l’échange d’informations avec vos
    invités en centralisant toutes les informations utiles (fonctionnement du wifi, horaires, digicode…). Par exemple, encore aujourd’hui, de nombreux hôtels continuent à donner individuellement le code wifi à chaque client lors de leur check-in. Avec le livret d’accueil, vous n’aurez plus à recourir à cette pratique, vous gagnerez du temps et vous en ferez gagner à vos clients.

 

  • Enfin, le livret d’accueil va être le reflet de l’image de votre établissement. Un livret d’accueil bien réalisé permettra de donner une image moderne et professionnelles à vos clients.

 

  • Le livret d’accueil permet aussi de conseiller le client et de rendre son séjour plus agréable. Par exemple, vous pouvez suggérer à vos clients des restaurants ou encore des activités. L’expérience client est ainsi soignée, permettant l’amélioration de votre réputation et la fidélisation de votre clientèle.

Nos conseils

Le livret d’accueil va permettre de faire une première impression auprès de vos voyageurs.
Alors à vous de faire en sorte que cette première impression soit bonne !

Pour découvrir nos conseils, téléchargez notre livre blanc !