Modernisez votre accueil à l’hôtel !

En 2018, il y a encore beaucoup de pratiques obsolètes dans l’hôtellerie qui sont autant de points de friction pour le client, risquant d’entacher sa satisfaction. Par exemple, dans certains hôtels les arrivées tardives ne sont pas autorisées car la réception est fermée et l’accueil du client n’est donc pas possible. D’autre part, l’attente est parfois interminable pour s’enregistrer lors de l’arrivée aux heures de pointes. Enfin, la communication peut laisser à désirer pour la transmission d’informations : le code wifi est inscrit sur un post-it, il y a des piles de flyers dans le hall de l’hôtel avec les activités à faire…

Pourtant, le secteur hôtelier innove de plus en plus pour améliorer l’accueil du client grâce à des solutions adéquates. Voici quelques pratiques qui pourraient révolutionner vos méthodes !

L’enregistrement avec des bornes électroniques

Une fois dans votre hôtel, vos clients sont dans l’obligation de se présenter à la réception afin de s’enregistrer (la fameux check-in !). Après une journée de voyage, c’est pour eux un moment fastidieux mais nécessaire afin de récupérer les clés de leur chambre.

Pour répondre à cette problématique, plusieurs concepts ont vu le jour, notamment ceux d’Hotello et d’Ariane. Ils ont imaginé des bornes électroniques permettant aux clients d’effectuer eux-mêmes le check-in et le check-out dans le hall de l’hôtel. C’est un système ingénieux qui permet de faire gagner du temps aux clients mais aussi au personnel de l’hôtel.

Plusieurs grandes chaînes d’hôtels, tel que Nomad Hotels, ont décidé de mettre en place ces nouvelles bornes. Le fonctionnement est simple : le client scanne sur la borne un QR code personnel envoyé par e-mail, lui permettant de finaliser la procédure administrative et de recevoir sa clé. Et lors du départ, il suffit de déposer la clé sur la borne dédiée.

Le check-in en ligne à l'avance

Fini l’attente à la réception de l’hôtel ! Il est à présent possible de proposer à vos clients d’effectuer leur enregistrement en ligne. Comparable aux services des compagnies aériennes, votre voyageur recevra un mail deux jours avant son séjour afin de préparer son check-in en ligne.

Le jour de son arrivée, il recevra un nouveau message contenant un plan pour se rendre à l’hôtel, le numéro de sa chambre, et des informations utiles pour son séjour. Une fois sur place, il pourra récupérer sa clé directement au guichet d’enregistrement express.

AccorHotel propose ce service qui est accessible à partir de son site internet. Vous pouvez vous aussi mettre en place un système similaire en créant le site web de votre hôtel (découvrez notre article sur le sujet !).

Le smartphone comme clé de chambre

Finissez-en avec les pertes et les oublis de clés de vos clients : le smartphone peut dorénavant remplacer la clé ! D’un simple clic, vos voyageurs pourront accéder à leur chambre sans devoir passer par la réception. Tout est digitalisé ! Grâce à une application mobile accessible à tous, vos clients pourront choisir leur chambre, réaliser le check-in ainsi que le check-out, et ouvrir la porte de leur chambre.

Le groupe Louvre Hotel permet déjà à ses voyageurs d’utiliser cette fonctionnalité, testée sur deux établissements avant d’être déployée sur tous les hôtels du groupe, grâce à son application gratuite : “HotelForYou.

Un livret d'accueil digital pour les informations pratiques

Pour remplacer le traditionnel classeur papier (souvent obsolète et peu esthétique), le livret d’accueil digital est votre meilleur atout pour un accueil de qualité. Tout est pensé pour simplifier l’arrivée et le séjour de vos clients, avec une prise en main intuitive et un condensé de toutes les informations utiles. Il permet d’indiquer à vos clients :

  • le code wifi (avec un simple copier/coller)
  • les bonnes adresses à proximité les numéros utiles (réception, services complémentaires…)
  • les informations pratiques (horaires de la réception, de la piscine, heure du check-out…)
  • les digicodes (code d’accès au parking, à l’hôtel…)

Votre client accédera au livret d’accueil en scannant avec son smartphone un QR code placé dans un joli cadre photo. Esthétique, celui-ci s’intégrera parfaitement à la décoration de votre hôtel. Créez gratuitement votre premier livret d’accueil.

Créez votre livret d'accueil

Le service client est l’élément clé de la réussite de votre établissement. Satisfaire votre client nécessite désormais d’utiliser de nouvelles méthodes qui vous permettront d’épater vos voyageurs par votre modernité et de gagner du temps (pour vous et pour votre client). Alors passez à l’hôtellerie 2.0 !


L'intérêt des labels pour les gîtes et maisons d'hôtes

Quand on gère une maison d’hôtes ou un gîte, détenir des labels n’est pas obligatoire mais cela peut néanmoins présenter certains avantages. Par exemple, faire partie d’un label peut permettre d’accroître la visibilité et donc la notoriété de son établissement, de simplifier la gestion locative (via une plateforme de réservation globale par exemple), ou de bénéficier de subventions et d’aides financières.

Alors comment faire pour obtenir des labels ? Quels sont les avantages spécifiques à chaque label ?
On vous explique tout !

La certification, une étape nécessaire

Afin d’obtenir un label, il est nécessaire pour les gîtes de s’inscrire au classement des meublés de tourisme. Cette démarche est obligatoire pour être répertorié dans les Offices de Tourisme (du département et de la région) et pour obtenir l’agrément chèque vacances ANVC. Ce classement étoilé est référencé sur Atout France qui n’est autre que l’agence du développement touristique de la France et l’unique opérateur de l’Etat dans ce secteur.

Les chambres d’hôtes ne font pas l’objet d’un classement préfectoral national. Elles ne sont donc pas dans l’obligation de s’inscrire au classement des meublés touristiques, n’en étant pas un. Par contre, certains labels tels que Gîtes de France et Clévacances proposent un classement, selon leurs labels, avec des épis ou des clefs.

Les labels nationaux

Il existe 4 grands labels reconnus par le Ministère du Tourisme :

  • Gîtes de France
    Ce label est le premier réseau de logement chez l’habitant en France. En étant adhérent vous profitez de services personnalisés avec un accompagnement de spécialistes (décoration, rentabilité, aménagement …) ainsi que de la possibilité d’être commercialisé sur une centrale de réservation. La demande d’adhésion s’effectue sur dossier dans le relais départemental de la fédération. Le coût annuel de ce label est d’environ 130€.
  • Clévacances
    C’est le second grand label français. Vous profitez d’une aide à votre activité (formation, assistance juridique, appui technique …) et de la promotion de votre location en France ainsi qu’à l’étranger. Ce label, par contre, ne propose pas de centrale de réservation. L’adhésion s’effectue auprès du siège de votre département et vous coûtera également 130€ par an.
  • Fleurs de Soleil
    Ce label est une association de propriétaires de chambres d’hôtes. Il peut vous aider dans vos démarches administratives et vous référencer sur son site contre une participation. Son adhésion annuelle est de 250€.
  • Accueil Paysan
    C’est un label regroupant des personnes passionnées d’animaux, de jardinage ou des professionnels possédant un statut agricole. Sa charte éthique et humaine a pour volonté de faire découvrir au voyageur le métier de la terre. C’est un label de tourisme solidaire implanté en France et à l’international. Son adhésion annuelle coûte 150€.

Les labels complémentaires

En plus des labels nationaux, vous pouvez également obtenir des labels “complémentaires”. Nous en avons sélectionné quelques uns :

  • Bienvenue à la ferme
    C’est un label à la démarche écologique et pédagogique permettant à des agriculteurs de faire découvrir leurs métiers et leurs produits. En effet, il ne se concentre pas que sur une prestation liée au logement. Pour s’y inscrire il suffit de vous rendre à votre chambre d’agriculture.
  • Tourisme et handicap
    Ce label a pour volonté de proposer des logements adaptés pour les personnes handicapées. Pour être labellisé, le site doit répondre à un cahier des charges et garantir des prestations ainsi qu’un accueil de qualité. Pour l’obtenir, vous pouvez vous renseigner auprès de votre conseiller régional de tourisme.
  • Rando-Plume
    Ce label atteste pour le logement et son hôte d’une maison de caractère, avec un cadre chaleureux, des propositions d’activités et de nombreux services annexes. Pour obtenir ce label, il faudra entrer en contact avec un délégué de Rando-Accueil.
  • Bienvenue au château
    C’est une association ayant pour but de créer un label sauvegardant le patrimoine français. C’est un label se voulant prestigieux ! Pour y adhérer, il faudra d’abord prendre contact avec l’association.

Ainsi, posséder des labels n’est pas obligatoire mais c’est tout de même un réel atout pour attester de la qualité de votre hébergement et vous démarquer de la concurrence. Le label peut aussi vous permettre de vous spécialiser et d’être référencé afin de gagner en notoriété. Les voyageurs seront donc plus à même de réserver votre location labellisée, gage de qualité. Attention tout de même, car pour obtenir un label vous devrez correspondre aux exigences demandées puis respecter la charte du label au risque de ne plus en être membre.


Les meilleurs systèmes de consignes pour bagages

Quand on gère un hôtel, une maison d’hôtes ou que l’on loue son logement sur des plateformes comme Airbnb, on veut satisfaire ses voyageurs à tout prix ! Il faut parfois se plier en quatre pour répondre à leurs demandes, comme par exemple conserver leurs bagages le jour de leur départ pendant leurs visites. En effet, c’est un problème fréquemment rencontré par les voyageurs : se retrouver avec leurs bagages sur les bras avant le check-in ou après le check-out. Heureusement, de très belles idées ont vu le jour pour faciliter la vie de vos voyageurs (et donc la vôtre !). Alors pourquoi ne pas suggérer l’une de ces solutions à vos clients ? On vous explique tout.

DropYourBag, transfert de bagages

Si votre hébergement se situe à Paris, ce système de transfert de bagages sera parfait pour vos voyageurs ! Drop your Bag vient récupérer les bagages de vos clients à l’endroit de leur choix (hôtel, airbnb ou ailleurs) puis ils seront déposés à l’heure souhaitée à l’aéroport (Charles de Gaulle ou Orly). Une solution pratique, flexible et sécurisée pour que vos voyageurs profitent de leur dernière journée sans contrainte !

Holibag, consigne à bagages

Holibag est un service de consigne à bagages qui s’effectue auprès des commerçants dans près de 100 villes en France et en Europe. Le système est pratique, sécurisé (avec une assurance) et connecté ! Les voyageurs réservent leur consigne à bagages depuis l’application mobile ou le site internet, puis ils se rendent sur place pour déposer leurs bagages et enfin ils reçoivent une notification de rappel peu avant la fin de la consigne. Ils pourront donc profiter pleinement de leur journée en déposant les affaires de leur choix (valises, casques, sacs de shopping…).

Eelway, 3 en 1 !

Eelway est un service complet de gestion de bagages qui propose trois formules :

  • Consigne de bagages auprès d’un réseau d’hôtels partenaires. Si vous êtes propriétaire d’un Airbnb ou d’une maison d’hôtes, c’est une solution intéressante à conseiller à vos invités. Si vous gérez un hôtel, pourquoi ne pas proposer vos services de consigne ?
  • Transfert de bagages depuis l’aéroport ou la gare jusqu’au domicile, hôtel ou Airbnb.
  • Livraison de bagages d’un endroit à un autre, en France et à l’international.

Eelway est donc une solution complète, facile, rapide et sécurisée !

Ces trois services vous permettront de simplifier la vie de vos voyageurs afin qu’ils passent un agréable séjour dans votre hébergement. Vous pouvez donc leur suggérer d’utiliser l’une de ces solutions pour leurs bagages.

Afin de leur transmettre facilement les informations nécessaires, vous pouvez inscrire celles-ci dans le module “Infos pratiques” de votre livret d’accueil digital. En effet, StyQR vous permet de créer gratuitement et en quelques clics le livret d’accueil digital de votre hébergement, afin d’y organiser toutes les informations utiles (code wifi, digicode, conseils, bonnes adresses…). Vos clients y accéderont simplement, en scannant un QR code intégré dans un joli cadre photo.


Les couples : une cible intéressante pour votre location

Vous louez un appartement ou une maison de type studio ou deux-pièces ? Les couples sont donc pour vous une clientèle à privilégier ! Mais comment répondre au mieux à leurs attentes et besoins ? De la rédaction de votre annonce à l’accueil de vos voyageurs, voici nos conseils pour mettre toutes les chances de votre côté !

Comprendre leurs besoins

On ne peut pas ranger tous les couples de voyageurs dans le même case ! En effet, certains souhaitent simplement passer du temps ensemble, se retrouver au calme, se reposer, d’autres veulent s’amuser, faire du sport et des activités. Certains préfèrent découvrir et visiter la ville, quand d’autres se passionnent par la gastronomie locale ! Selon la localisation de votre logement et son « ambiance« , il sera plus disposé à accueillir un certain type de voyageurs. Soyez attentif aux besoins de ces derniers et n’hésitez pas à leur donner vos conseils et bonnes adresses pour que leur séjour soit réussi ! Vous pouvez pour cela utiliser votre livret d’accueil digital.

Comment les inciter à réserver votre logement ?

L’amour adoucit les moeurs mais pas les exigences ! Pour faire venir les couples chez vous il faudra les conquérir dès la création de votre annonce de location. Les caractéristiques de votre logement, ses équipements et les photos seront des éléments essentiels. Vous pouvez préciser dans votre annonce que votre logement est idéal pour les couples, et mettre en avant certains éléments (un lit king-size, un jacuzzi, une déco romantique …). Enfin, n’hésitez pas à lire notre article “Nos conseils pour une annonce réussie” qui vous aidera à la rédaction de celle-ci. 

Exemple d'annonce

De petites attentions pour satisfaire vos voyageurs

Soyez prévenants avec vos voyageurs et n’hésitez pas à transmettre votre numéro de téléphone pour préparer l’arrivée du couple. Il est possible qu’ils louent votre Airbnb pour fêter une occasion particulière (anniversaire de mariage, St Valentin…). Vous pourrez ainsi leur proposer un accueil particulier ou leur en faire la surprise (par exemple bouquet de fleurs, chocolats, bouteille de vin ou champagne). Pour cela, nous avons déniché pour vous une bonne adresse : La boutique des Proprios. Ce site internet vous proposera des kits de bienvenue variés pour satisfaire tous vos voyageurs !

Ainsi, si les couples sont la cible principale de votre location, vous pourrez mettre en application ces quelques conseils pour les inciter à réserver votre logement. Une fois sur place, leur satisfaction est elle aussi primordiale. Pour cela, StyQR vous accompagne avec le livret d’accueil digital. Créez gratuitement et en quelques clics le guide d’accueil de votre logement afin d’y renseigner toutes les informations pratiques (code wifi, spécificités de la location, bonnes adresses à proximité…). Vos locataires pourront facilement y accéder en scannant un QR code placé dans un beau cadre photo. Ils seront plus indépendants, et vous aussi !

Créez votre livret d'accueil


5 conseils déco pour votre Airbnb pendant les fêtes de Noel

Pour enchanter vos voyageurs Airbnb pendant les fêtes de Noël, nous avons concocté pour vous quelques recettes et idées de décoration. Séduction garantie pour vos voyageurs

Sans plus attendre voici nos 5 inspirations DIY pour cette période de fêtes.

1. L’indémodable sapin de Noël

2. Même sans neige, un bonhomme de neige !

3. Décorez vos portes avec des couronnes de Noël

4. Des bougies pour illuminer l'ambiance

5. Des recettes faciles pour accueillir vos voyageurs

Comme vous l’aurez remarqué, toutes ces idées sont plutôt facilement réalisables ! Vous pourrez ainsi rendre votre location Airbnb très attractive, en dépensant peu d’argent. Car surprendre vos invités pendant les fêtes sera un réel atout pour gagner en avis positifs et en notoriété. A vos décorations !

Sources : https://www.pinterest.fr


Sous-louer son logement sur les plateformes Bnb... comment ça marche ?

Vous êtes prêt à partir en vacances et votre valise est bouclée. Votre logement va rester vide quelques temps… Et quel dommage de devoir quand même payer le loyer ! Les plateformes de location (comme Airbnb, Abritel, GuestToGuest…) vous attirent, mais vous ne savez pas si vous avez le droit de sous-louer votre logement ? En effet, la sous-location est un sujet complexe et plein de restrictions ! Dans cet article nous vous expliquons le fonctionnement de la sous-location ainsi que nos conseils pour sous-louer sans tracas.

Qu’est-ce-que la sous-location ?

La sous-location se définit comme l’accueil d’individus dans votre logement en échange d’une rémunération.

En monnayant votre logement, vous en devenez le gérant : vous définissez les pièces proposées, le prix et choisissez les locataires. Attention, il existe des subtilités. Par exemple, le loyer proposé ne pourra pas dépasser celui que vous payez à votre propriétaire. En effet, en proposant une sous-location vous ne disposez pas librement de tous les choix. La loi du 6 juillet 1989 vous le rappelle : sans l’accord de votre propriétaire la sous-location est interdite !

Loi du 6 juillet 1989

Comment sous-louer ?

Pour sous-louer en toute légalité vous devez donc obtenir l’accord de votre propriétaire. Pour ce faire, vous devez lui envoyer une demande écrite, sous lettre recommandée, comprenant le montant du loyer proposé. Ne considérez pas votre demande pour acquise ! En effet, le propriétaire a le droit de refuser sans justification à l’appui. Alors prenez des pincettes ! Pour mettre toutes les chances de votre côté vous pouvez proposer à votre propriétaire de partager avec lui les revenus générés par la sous-location (par exemple 20% de la somme).

Décider de sous-louer sans son accord est à vos risques et périls puisque vous encourez la perte de votre logement sans préavis. Et ce n’est pas tout : le sous-locataire a aussi son mot à dire. Il est obligatoire de lui transmettre l’autorisation du bailleur et une copie du bail en cours. On vous conseille donc vivement d’obtenir l’accord de votre propriétaire et d’établir avec lui un contrat de sous-location (montant, date de paiement, obligations, conditions de restitution, durée…) C’est une assurance nécessaire car vous êtes être responsable du sous-locataire et des ses actes.

Des systèmes pour simplifier

Toutes ces démarches vous paraissent fastidieuses ? On vous comprend. Respirez, on a des solutions pour vous aider à partir en toute sérénité : les conciergeries ! Elles sont spécialisées dans la location de courte ou de longue durée à travers les diverses plateformes de locations Bnb. Smartrenting et Hostnfly ont un service adapté aux sous-locations. Ce n’est pas tout ! L’agence immobilière Century21 a conclu un accord historique avec Airbnb pour gestionner les sous-locations.

Rappelons le, pour proposer votre logement Airbnb en sous-location cela doit être votre résidence principale (occupée au moins 8 mois par an) et ne pas dépasser les 120 jours de sous-location.

Alors, votre propriétaire vous a donné son accord pour sous-louer votre logement ? Super, vous allez pouvoir gagner des revenus locatifs durant vos absences ! Mais par où commencer pour sous-louer votre logement ? Découvrez nos conseils :


Investir dans un jacuzzi : une bonne idée ?

Qui n’a jamais rêvé de siroter une coupe de champagne dans un jacuzzi privatisé ? C’est un luxe que beaucoup aimeraient s’offrir, même si ce n’est que le temps d’une nuit.

Posséder un jacuzzi dans votre hôtel peut vous apporter une réelle plus-value. Pourquoi ?
Pour votre clientèle, c’est un argument choc qui pourrait déclencher un coup de coeur immédiat. Pour vous, c’est un moyen de vous démarquer de la concurrence et de mieux remplir votre planning de réservations. Alors, est-il intéressant pour un hôtel d’investir dans un jacuzzi privatif pour ses chambres ?

Un jacuzzi, combien ça coûte ?

Parlons peu, parlons bien : combien coûte un jacuzzi ? Tout dépend de ce que vous choisissez. Il existe plusieurs gammes de jacuzzis avec différentes options (jets, lumières, nombre de places…) En voici leurs prix moyens :

  • Hors sol : 10 000 euros
  • Encastré : 13 500 euros

Le coût d’installation varie selon le modèle, la localisation et l’accessibilité pour le poser. De ce fait, les prix peuvent aisément grimper de 900 euros à 2700 euros. Attention : vous devez impérativement vérifier la solidité du sol ! Autrement il sera nécessaire de faire couler une dalle de béton (prévoir 100 euros/m²). N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre vendeur. Il pourra aussi vous conseiller sur l’entretien adéquat pour faire perdurer votre jacuzzi (nettoyage, changement des filtres…) ou vous informer sur consommation d’eau et d’électricité.

Vous pouvez aussi opter pour une alternative moins coûteuse qui n’est autre que le bain jacuzzi. Son prix varie entre 1 000 euros à 3 000 euros. Celui-ci est donc plus accessible en terme de prix (il est principalement destiné à être installé chez les particuliers), vous perdrez tout de même un peu en prestige.

Comment rentabiliser l’investissement ?

En effet, posséder un (ou plusieurs) jacuzzi(s) dans son hôtel est un investissement, mais qui peut s’avérer très rentable. Proposer un jacuzzi privatif dans une chambre vous permettra d’augmenter le prix de la nuitée de celle-ci. Vos clients seront prêt à payer plus cher pour bénéficier du confort et du luxe de cette chambre. Ils devront sûrement s’y prendre à l’avance car son planning de réservation sera très certainement bien rempli.

En effet, les chambres avec jacuzzi sont très recherchées. Sur le net, de nombreux articles listent les hôtels avec cet équipement. Des plateformes comme Staycation peuvent aussi vous permettre de mettre en avant cet atout d’exception !

Un atout pour l’image de votre hotel

Le jacuzzi est donc un équipement luxueux très recherché car c’est un appel au romantisme pour les couples souhaitant un cadre intime (découvrez ici notre article “cibler et séduire votre clientèle”). Vos clients pourront ainsi promouvoir votre hôtel et sa chambre si spéciale, par exemple en publiant des photos sur les réseaux sociaux.

Vous pourrez également mettre en avant votre chambre avec jacuzzi sur le site internet de votre hôtel  ou sur les différents sites de réservations. Cela vous permettra de valoriser l’image de votre hôtel et de vous démarquer de la concurrence.

Investir dans un jacuzzi peut donc valoir le coup (et le coût!), car cela vous permettra d’augmenter le standing de votre hôtel, d’avoir un fort taux d’occupation pour la chambre concernée, mais aussi de bénéficier d’une belle image vis-à-vis de vos clients potentiels.

Enfin, pour véhiculer au mieux l’identité de votre établissement, nous vous conseillons de créer le site internet de votre hôtel, un élément désormais indispensable à notre époque.


Simplifiez votre gestion Airbnb avec un co-hôte !

Gérer toute l’organisation de sa location Bnb est parfois un vrai casse-tête. En effet, si la location entre particuliers peut vous permettre de gagner de l’argent, cela demande néanmoins une organisation bien rodée (accueil des voyageurs, remise des clés, ménage…).

Parfois, on aimerait bien pouvoir se dédoubler pour pouvoir gérer tout ça plus facilement ! Et si on vous disait que c’est possible ? On vous présente aujourd’hui le fonctionnement des “co-hôtes”, votre meilleur allié pour votre location BnB !

Qu’est-ce qu’un co-hôte Airbnb ?

Tout d’abord, analysons le mot : Co-hôte. Cela vous fait penser au mot coéquipier ? Bingo ! Un Co-hôte est un partenaire, il a pour mission de vous épauler dans la gestion de votre location et de vos voyageurs. Mais qui peut être co-hôte ? Il n’y a pas de limite, il faut juste un accord mutuel.

Il est donc vivement conseillé de demander à une personne sur qui vous pouvez compter (famille, ami, voisin… ). Si vous ne connaissez personne dans votre entourage qui puisse jouer ce rôle, vous pourrez probablement trouver quelqu’un grâce au forum Airbnb communauté.

Les missions du co-hôte

Vous restez le gestionnaire principal et le co-hôte est votre auxiliaire dans la location Airbnb. Sa mission : vous remplacer sur les tâches que vous ne pourrez pas effectuer. Votre co-hôte peut aussi vous aider sur :

  • La création et la mise à jour de l’annonce
  • La préparation du logement (réapprovisionnement des fournitures, ménage, réparations, literie…)
  • L’accueil et l’assistance des voyageurs (remise des clés, questions, problèmes…)
  • La communication et la gestion des commentaires des voyageurs
  • La gestion des réservations

Pour donner le statut de co-hôte à quelqu’un, il suffit d’ajouter celui-ci à votre annonce Airbnb en suivant ce tutoriel.

Comment partager les revenus ?

Tout travail mérite salaire ! Il est préférable de déterminer à l’avance la rémunération de votre co-host. Vous pouvez ainsi lui proposer une somme fixe pour chaque location sur laquelle il vous épaulera, ou une rémunération à la commission sur le prix de la location.

Concernant les moyens de paiement, vous avez aussi plusieurs possibilités. Airbnb vous permet de fractionner vos revenus avec votre co-hôte (tutoriel à lire ici). Si vous préférez payer votre co-hôte en dehors de la plateforme, vous pourrez utiliser les moyens de paiement habituels (chèques, espèces, virements) ou utiliser une plateforme de paiement sécurisée comme Lydia.

Avec un co-hôte, gérer vos locations devient plus simple ! Il est néanmoins essentiel de choisir une personne de confiance pour éviter tout litige. Si vous avez des difficultés pour trouver un co-hôte digne de ce nom ou si vous préférez faire appel à un professionnel, nous avons la solution qu’il vous faut : les conciergeries BnB.

Découvrez nos articles sur deux conciergeries BnB réputées : GuestReady et Welkeys !


La Boutique des Proprios : l’essentiel pour votre location !

Le diable est dans les détails ! On ne vous apprend rien, le marché de la location Bnb est très concurrentiel. Tous les hôtes Airbnb ont pour but de se démarquer afin d’attirer de potentiels clients, qui sont de plus en plus exigeants. Mais comment les satisfaire et comment créer un accueil de qualité ? Ce sont des questions récurrentes et pourtant primordiales. Nous avons récemment découvert La Boutique des Proprios, un site internet qui vous propose une solution innovante : l’achat de kits de bienvenue ! Dédiés aux voyageurs, ils vous permettront de devenir un hôte d’exception… On vous explique tout.

Les kits d’accueil, votre atout séduction

Que celui qui n’a jamais oublié sa brosse à dents en partant en vacances se dénonce ! Parce que nous sommes nombreux à être tête en l’air, ces merveilleux kits sont la solution ultime pour fournir aux voyageurs le nécessaire ou encore les surprendre avec de petits cadeaux. Ainsi, La Boutique des Proprios propose 4 types de kits : pour l’accueil, les enfants, la salle de bain et l’apéritif. Ces kits surprendront vos voyageurs qui seront ravis d’avoir un hôte aussi prévoyant. Stupéfaction garantie ! C’est un investissement payant car vous pourrez alors obtenir d’excellents avis ! Vos hôtes se sentiront comme chez eux et ne manqueront de rien.

La Boutique des Proprios

Il est facile pour les professionnels (hôtels, campings…) de se fournir pour ces produits. C’est hélas plus compliqué pour un simple hôte Airbnb. De ce fait La Boutique des Proprios vous fournit des kits de bienvenue pour vos locataires (produits d’entretien, aliments de première nécessité, cadeaux de bienvenue, produits de toilette…) ainsi que le nécessaire pour votre location :

  • Linge de lit & toilette
  • Literie (matelas, oreillers, couettes…)
  • Mobilier (extérieur, intérieur, vaisselle…)
  • Electroménager (cuisine, entretien, télévision…)
  • Sécurité (détecteur de fumée, trousse de secours et défibrillateur)
  • Puériculture (prévention, change, couchage…)

Vous pourrez alors adapter votre bien à vos clients en leur proposant un équipement adéquat. Pour en savoir plus, découvrez notre article “Comment cibler et séduire votre clientèle”.

Notre produit coup de coeur

Chez StyQR, nous avons été séduits par le Kit Apéritif ! Qui n’a jamais rêvé d’arriver dans sa location, de s’installer et de pouvoir déguster des produits régionaux et bio autour d’une bonne bouteille ? La Boutique des Proprios l’a fait ! Une telle attention ne peut que faire sourire vos locataires. Cela crée immédiatement un accueil des plus chaleureux : satisfaction assurée !

Le meilleur pour la fin...

Les kits de La Boutique des Proprios apportent donc une belle plus-value pour votre location. Vous pouvez les proposer en option dans votre annonce ou étonner vos clients en leur offrant. Alors, ça vous tente ? Nous avons un code promo pour vous : 10% de réduction avec le code : LANCEMENT DECOUVERTE sur laboutiquedesproprios.fr !

En plus du kit de bienvenue, vous pourrez parfaire votre accueil en créant votre livret d’accueil digital avec StyQR ! Celui-ci vous permet de référencer toutes les informations de votre logement (digicode, wifi, bons plans à proximités, consignes particulières…) pour gagner du temps et simplifier la vie de vos voyageurs.

Créez votre livret d'accueil


Augmentez vos chances de louer votre logement !

Louer votre bien peut vous rapporter des revenus complémentaires intéressants, mais il n’est pas toujours facile de remplir son calendrier de réservations ! La concurrence est rude, que ce soit avec les autres possibilités d’hébergement (hôtels, campings…) ou avec les autres logements BnB. Alors, comment vous démarquer pour remplir plus facilement votre calendrier de réservations ? Voici nos conseils !

Soignez votre annonce et vos photos

Le visuel de votre annonce est votre atout majeur. Il est votre premier contact avec le client et vous permettra de susciter l’intérêt de vos locataires potentiels. Nous vous conseillons de créer une annonce des plus complètes : description, photos, avis, profil personnel… Cela vous permettra de vous démarquer de la concurrence. Pour réaliser une annonce réussie, n’hésitez pas à prendre le temps nécessaire. Comment faire ? On a pensé à tout. Notre article “Nos conseils pour créer une annonce réussie” vous permettra d’approfondir et de peaufiner de manière experte sa réalisation.

Tenez à jour votre annonce et les dates de disponibilité

Une fois que votre bien est mis en ligne, il est nécessaire de tenir à jour votre annonce. Rappelez-vous qu’elle est votre premier contact avec les voyageurs ! Votre annonce doit être fidèle à la réalité pour éviter la déception de vos locataires : imaginons que vous ayez changé la décoration ou que le jacuzzi ne soit plus disponible, vos locataires seront probablement mécontents ! Actualiser les informations et photos de votre annonce vous évitera les préjudices d’un mauvais avis. Pensez aussi à le faire pour les dates de disponibilité de votre bien, si possible longtemps à l’avance. Cela vous permettra de vous organiser, et vos clients pourront anticiper la planification de leur voyage. Vous pourrez alors gagner de nouvelles réservations !

Ciblez vos voyageurs potentiels

Votre bien a ses particularités qui le rendront plus adapté pour certaines catégories de voyageurs. Par exemple, un couple et une famille n’ont pas les mêmes critères de recherche (superficie, équipements, décoration…). Posez-vous les bonnes questions en tentant de définir à quel type de locataire votre bien conviendrait. Car c’est en ciblant votre clientèle que vous mettrez votre location en valeur. Vous gagnerez alors en réservations ! Pour vous aider à définir votre cible et à séduire celle-ci rendez-vous sur notre article “Comment cibler et séduire votre clientèle ?”.

Adaptez vos prix à la saison

Seriez-vous prêt à payer aussi cher en hiver une maison au bord de la plage qu’en été ? Probablement pas ! Il en est de même pour vos locataires. Il existe des hautes, des moyennes et des basses saisons, elles sont souvent modulées par les fêtes et vacances scolaires. En tant que propriétaire, vous devez prendre en compte l’affluence du tourisme et l’attractivité des saisons pour définir le prix de votre location. Pour ce faire pensez à regarder  le prix affiché par vos concurrents. D’autres facteurs tels que les activités phares de votre ville, la localisation du logement, la taille de la maison et ses particularités sont à prendre en compte.

Perfectionnez votre accueil

En suivant ces quelques conseils, vous parviendrez sans aucun doute à remplir votre calendrier de réservations. Mais n’oubliez pas que la satisfaction de vos voyageurs est la clé de votre succès ! Car un client comblé est un client qui vous recommandera et qui sera susceptible de revenir.

Pour accueillir vos voyageurs dans les meilleures conditions, StyQR vous permet de créer en quelques clics le livret d’accueil digital de votre logement, pour transmettre à vos locataires toutes les informations importantes : wifi, informations pratiques du logement, bonnes adresses à proximités, … Pour y accéder, vos locataires scanneront un QR code disposé dans un cadre photo, qui s’intègre à la perfection à votre décoration. N’hésitez plus, créez votre livret d’accueil gratuitement !

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